“勇娃子，你來了這個(gè)事情就好弄多了！”村民張三嘴里念叨的“勇娃子”正是旬陽市銅錢關(guān)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員湛宣勇，經(jīng)常也被群眾調(diào)侃為“銅錢關(guān)勇哥”。
湛宣勇是土生土長的銅錢關(guān)本地人，工作閱歷豐富，在企業(yè)當(dāng)過工人、在基層當(dāng)過輔警，轉(zhuǎn)崗后一直從事人民調(diào)解工作，對鎮(zhèn)內(nèi)的村情、戶情、風(fēng)土人情等非常熟悉，也熱心人民調(diào)解工作，在調(diào)解員崗位上用心用情協(xié)助群眾化解矛盾糾紛，在群眾心中有口皆碑。
“勇哥”很隨和
他總是以親切的態(tài)度接待群眾。善于利用“親戚關(guān)系”，親切的稱呼當(dāng)事人為“表叔”“老表”等，迅速拉近與當(dāng)事人的距離，贏得他們的信任。有一次，一位當(dāng)事人情緒激動(dòng)地來到調(diào)解現(xiàn)場，勇哥像對待自家“老表”一樣，親切地與他打招呼，遞上一杯熱茶，讓當(dāng)事人的情緒逐漸平復(fù)下來，為后續(xù)調(diào)解工作打下了好的基礎(chǔ)。
勇哥很“善謀”
別看勇哥表面上大大咧咧，但他實(shí)際上粗中有細(xì)。他擅長在“權(quán)責(zé)情理”方面找尋關(guān)鍵點(diǎn)，打破僵局尋求突破。2023年赤巖社區(qū)的一起意外墜樓糾紛中，他憑借敏銳的洞察力和深入的調(diào)查，分別從“權(quán)責(zé)情理”方面逐一與當(dāng)事人交談，準(zhǔn)確掌握當(dāng)事人的心理活動(dòng)，充分取得了當(dāng)事人的信任，順理成章地找到了解決問題的關(guān)鍵，使得調(diào)解工作順利進(jìn)行。
“勇哥”很專業(yè)
勇哥總是將群眾的利益放在首位，依法依規(guī)調(diào)解。他具備專業(yè)的法治素養(yǎng)，能夠在復(fù)雜的案件中迅速找到法理依據(jù)和可供遵循的法律條文，為當(dāng)事人爭取合法權(quán)益。去年年底，轄區(qū)一名群眾老張?jiān)谕獾貏?wù)工時(shí)因公受傷與老板發(fā)生糾紛，老張求助勇哥后，他開始用電話聯(lián)系老板，但這老板愛答不理，還草草掛斷電話，勇哥感到很氣憤，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，勇哥選擇遠(yuǎn)赴外地與這位老板當(dāng)面商議賠償事宜。在雙方見面后，勇哥立即亮明身份、說明來意，用專業(yè)的“法言法語”依法依規(guī)向這個(gè)老板提出理賠要求，最終為老張爭取了應(yīng)得的賠償，維護(hù)了老張的合法權(quán)益。
勇哥很“老練”
在處理一起鄰里糾紛時(shí)，勇哥展現(xiàn)出了他處事圓滑的一面。雙方當(dāng)事人因?yàn)槲鬯欧艈栴}爭得不可開交，各執(zhí)一詞，都認(rèn)為排水渠是自己家的，對方不該將污水排在渠里。勇哥并沒有急于判斷誰對誰錯(cuò)，而是仔細(xì)觀察雙方的表情和語氣，分析他們的心理。他發(fā)現(xiàn)一方在爭吵中表現(xiàn)得過于激動(dòng)，而另一方則顯得有些心虛。通過多方問詢調(diào)查，勇哥得知事情原委，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是心虛的一方理虧，但勇哥并沒有直接指責(zé)心虛的一方，而是以退為進(jìn)，巧妙化解，讓心虛一方意識到了自身的問題，主動(dòng)道歉，修復(fù)了鄰里關(guān)系。
“勇哥”很靠譜
為確保當(dāng)事人的合法權(quán)益得到保障，他在調(diào)解結(jié)果的執(zhí)行過程中辦法十足，絕不留下任何隱患。鑫湛灣移民小區(qū)內(nèi)，樓上住戶水管漏水，導(dǎo)致樓下住戶的天花板、墻壁和家具受損。樓下住戶要求樓上住戶賠償損失，但樓上住戶認(rèn)為這是房屋建造質(zhì)量不過關(guān)造成的，與自己無關(guān)。勇哥在了解情況后，邀請專業(yè)人員對房屋進(jìn)行了檢查和評估，確定了損失的范圍和金額，這才讓樓上住戶心服口服。在賠償環(huán)節(jié)，勇哥為了避免日后可能出現(xiàn)的糾紛和隱患，建議當(dāng)事人選擇現(xiàn)場交付的方式并簽訂協(xié)議書，明確了雙方的責(zé)任和義務(wù)，以及日后可能出現(xiàn)問題的解決方式。為了使協(xié)議具有更強(qiáng)的法律效力，勇哥還協(xié)助雙方進(jìn)行了司法確認(rèn)，讓雙方都更加放心和安心。
“勇哥”只是一個(gè)平凡的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，為了熱愛的家鄉(xiāng)人民，為了熱愛的事業(yè)，他堅(jiān)持在平凡的崗位上一如既往地堅(jiān)持與付出，用心用情當(dāng)好群眾“解鈴人”，守護(hù)一方平安穩(wěn)定。（劉忠輝）
責(zé)編：張穎
編輯：劉凡
