國家稅務(wù)總局鎮(zhèn)坪縣稅務(wù)局堅持以提高納稅人繳費人滿意度為導(dǎo)向，精準(zhǔn)聚焦企業(yè)訴求，切實打好便民辦稅“組合拳”，為辦稅群體提供更精準(zhǔn)、更周全、更便利的服務(wù)，助力企業(yè)登“高”向“新”。

“云享智稅”稅惠“春風(fēng)” ，吹“綠”大山經(jīng)濟(jì)

“您好，關(guān)于這次納稅申報，我們還是不太會操作，到你們局里去得將近1小時車程，你能不能在電話里教教我”。鎮(zhèn)坪縣華萬生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司位于華坪鎮(zhèn)尖山坪村，由于鎮(zhèn)坪縣各鎮(zhèn)分散在大巴山脈中，企業(yè)發(fā)展也主要依托于“山林資源”，辦稅服務(wù)受限于交通不便和地緣障礙的企業(yè)還有不少，為更加方便企業(yè)辦稅，鎮(zhèn)坪縣稅務(wù)局大力宣傳“非接觸式”辦稅，利用“征納互動”平臺，采用“遠(yuǎn)程問辦”模式，引導(dǎo)納稅人“居家辦稅”，實時解答納稅人繳費人業(yè)務(wù)辦理過程中的問題，解決納稅人“不知政策、不懂操作”的難題，實現(xiàn)了稅費服務(wù)既高效又舒心更放心，切實幫助市場主體降本增效。

“問計求需”精準(zhǔn)服務(wù)，回應(yīng)納稅人關(guān)切訴求

“你們可以享受研發(fā)費用加計扣除，關(guān)于加計扣除項目中人員人工費用、直接投入費用、無形資產(chǎn)攤銷費用等的規(guī)集范圍，剛才對你們的財務(wù)人員做了詳細(xì)解讀，下次報稅時我們還會再對她進(jìn)行一次面對面解讀”。在“一把手”帶頭開展的“稅務(wù)管家”常態(tài)化實地走訪中，鎮(zhèn)坪縣稅務(wù)局黨委書記、局長李莉為鎮(zhèn)坪縣硒源食品有限公司解答了研發(fā)費用加計扣除方面的政策疑問。今年以來，鎮(zhèn)坪縣稅務(wù)局聚焦“精細(xì)服務(wù)”，班子成員帶頭開展“稅務(wù)管家”服務(wù)團(tuán)隊常態(tài)化實地走訪，主動了解企業(yè)經(jīng)營情況、項目進(jìn)展情況，以及在辦稅過程遇到的難點、堵點問題，以精細(xì)服務(wù)推動政策紅利精準(zhǔn)釋放，不斷提升納稅人獲得感。

“全程提醒”“陪伴式”服務(wù)，建立良好征納關(guān)系

“您好，請問是安康財亨會計服務(wù)有限公司嗎，2023年度企業(yè)所得稅匯算清繳截止時期為本月31日，請及時完成稅費申報，避免逾期，申報過程中有什么需要幫助的，請及時和我們聯(lián)系”。鎮(zhèn)坪縣稅務(wù)局城關(guān)稅務(wù)分局推行“陪伴式”服務(wù)，提前規(guī)范好和納稅人溝通的話術(shù)，通過稅企微信群、上門走訪等方式，實現(xiàn)“辦前”推送稅費政策、“辦中”推送提醒信息、“辦后”推送提示信息，用有“溫度”的語言宣傳好有“力度”的制度和政策，幫助企業(yè)全面掌握辦稅繳費操作，做到稅費優(yōu)惠政策“應(yīng)知盡知”“應(yīng)享盡享”，建立良好的征納關(guān)系，幫助企業(yè)向上、向好發(fā)展。（李青松 張騫）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜