情感糾紛難以預測，化解不及時極易上升為民轉刑、刑轉命案事件。為此，今年以來，公安榆陽分局積極試點探索“三個三”工作法，精準化解情感類矛盾糾紛，構建情感糾紛處置新模式，截至目前已成功化解情感類糾紛154起，化解率達97.2%，取得顯著成效。

主動服務?建立“三色”管理機制

“這兩口子，以前因家長里短都忍不住脾氣常吵架，經過“三色”管理機制預警干預，多次見面勸解，現(xiàn)在也不吵著要鬧離婚了……轄區(qū)類似糾紛確實少了”金雞灘民警拿起“三色”檔案興致勃勃地介紹著。

公安榆陽分局各派出所按照情感類矛盾糾紛問題的潛在危害后果，按照“紅色、黃色、藍色”三種級別進行分類建檔，按照“一色一策”分類管理，嚴格落實“組織建設走在工作前、預測工作走在預防前、預防工作走在調解前、調解工作走在激化前”的四化解機制。重點關注“紅色人員”，加強走訪，加大動態(tài)跟蹤情感生活情況的頻率；“黃色人員”，定期走訪，及時了解情感生活情況；“藍色人員”，電話聯(lián)系，在不干擾生活的情況下，防止矛盾擴大升級。機制運行以來，公安榆陽分局共建檔預警情感類矛盾糾紛66份，入戶宣講921戶，轄區(qū)情感類矛盾糾紛警情明顯下降。

精準服務?搭建“三角”化解架構

“他有事沒事就在外打麻將，總是晚歸，吵多了就動手……”社區(qū)干部、民警、熱心群眾這“鐵三角”正對家暴的白某開展疏導、溝通，深入分析了男女思維差異，對雙方相處面臨的問題一一尋找對策解決，最后，白某兩夫妻笑著離開了建榆路社區(qū)暖心警務會客廳。

搭建完善人民調解、行政調解、司法調解三角聯(lián)動架構，通過五治議事小屋、暖心警務會客廳等平臺，依靠行政、群眾兩種力量，建立信息互通共享機制，推動矛盾糾紛聯(lián)調共治。特別是在傳統(tǒng)群防力量的基礎上，將社區(qū)“五級五長六員”納入新的矛調力量，充分利用熟人好說話，熟面易溝通，熟情效率高的優(yōu)勢，達到定紛止爭構建平安社區(qū)的目的。“三角”化解架構模式開展以來，共開展集中座談58次，發(fā)放宣傳資料2590份。

跟蹤服務?筑牢“三單”鞏固成效

“太感謝警察同志了，你們這幾次到家里來做工作，他態(tài)度轉變很多，現(xiàn)在家里再不吵架了，一家人能踏踏實實過日子了。”在民警回訪中，金雞灘村李大姐開心的說。

制定“賦色建檔、綜合施策、回頭驗收”三張清單，進一步鞏固矛盾糾紛調處成果，定期回訪調查，詳細了解調解成效、群眾滿意度、協(xié)議履行情況等，預防矛盾糾紛“死灰復燃”和再次激化升級，確保調處結果的無死角、無后患，確保轄區(qū)社會治安持續(xù)穩(wěn)定。截至目前共回訪情感類矛盾糾紛163起，出具《家庭暴力告誡書》24份，無一反彈。（尤 剛）

責編：張穎

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