今年以來，銅川市印臺區(qū)行政審批服務局為持續(xù)深化干部作風能力建設，有效改善區(qū)域營商環(huán)境，結合黨紀學習教育進一步加強窗口人員監(jiān)督管理，強化政務服務標準化、規(guī)范化、便利化發(fā)展，利用月度窗口小結會，開展“四個一”活動，助推窗口服務質量再提升。

“每月一學”，結合黨紀學習教育進一步加強黨員干部教育監(jiān)督管理，利用窗口小結會，加強《窗口標準化應知應會手冊》及政務服務各項制度規(guī)定的學習和培訓，今年以來已組織培訓學習6次，觀看典型案例4次，窗口人員為民服務意識不斷提升。

“每月一講”，鼓勵窗口工作人員從“柜臺”走到“講臺”，淺談工作、生活及學習等方面的心得體會，目前共有6名窗口人員參加了此項活動，展示了自己、活躍了氣氛也有效緩解了窗口人員的工作壓力，進一步傳導了社會正能量。

“每月一評”，每天安排專人對政務服務大廳窗口進行不定期巡查，每周一實行中心領導掛牌督查，每月總結通報月度巡查、督查中發(fā)現(xiàn)的問題，對下月工作提出具體要求并嚴格按照《窗口工作人員績效考核管理規(guī)范》，對窗口工作人員進行量化評分，將考核結果上榜公示并與其績效工資直接掛鉤，截至目前共有4個窗口單位和13名窗口工作人員獲得紅旗窗口、黨員示范崗、青年文明崗和服務標兵等光榮稱號。

“每月一曬”，建立窗口服務“曝光臺”，分設“表揚欄”和“警示欄”，“表揚欄”以“圖片+文字”形式，對窗口服務實時產(chǎn)生的優(yōu)秀人物、先進事跡進行展示，樹立標桿示范；“警示欄”對違反行業(yè)規(guī)范的不良言行如實進行曝光，發(fā)揮警示教育作用，倒逼窗口紀律作風進一步改善?！捌毓馀_”自3月份建立以來，已展示了在業(yè)務學習、延時服務、助企惠民等方面產(chǎn)生的優(yōu)秀崗位及人員18人，營造了立足崗位做貢獻，擔當作為勇爭先的濃厚氛圍。（供稿：銅川市印臺區(qū)行政審批服務局）

責編：富鵬

編輯：劉凡