2024年是新中國(guó)成立75周年，也是貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神的開局之年。中央金融工作會(huì)議明確提出做好“科技、綠色、普惠、養(yǎng)老、數(shù)字”金融五篇大文章，為銀行業(yè)堅(jiān)守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展主線明確了重點(diǎn)領(lǐng)域。2024年10月1日，中華人民共和國(guó)迎來(lái)了第75個(gè)生日，石泉農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部積極響應(yīng)，深入踐行精神文明建設(shè)，規(guī)范文明服務(wù)管理，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，確保國(guó)慶假日期間金融服務(wù)不斷檔。
扮靚網(wǎng)點(diǎn)廳堂。喜迎國(guó)慶，共祝華誕。石泉農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部立足網(wǎng)點(diǎn)陣地，在大廳門頭懸掛五星紅旗，設(shè)置LED宣傳標(biāo)語(yǔ)、擺放慶典彩箱等歡慶用品，網(wǎng)點(diǎn)廳堂處處洋溢著濃濃的節(jié)日氛圍，營(yíng)業(yè)大廳、客戶等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)隨處可見的“中國(guó)紅”，成為一道道靚麗的風(fēng)景線，為國(guó)慶盛典增添了濃厚的喜慶氛圍，弘揚(yáng)了愛(ài)國(guó)主義精神，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，形成了匯聚人心的強(qiáng)大力量，進(jìn)一步激發(fā)全體干部職工的愛(ài)國(guó)主義情懷和干事創(chuàng)業(yè)奮勇爭(zhēng)先的擔(dān)當(dāng)精神、增強(qiáng)干部隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
開展宣傳教育。金融教育不僅僅是知識(shí)的傳授，更是文化的培育。石泉農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部緊緊圍繞“金融為民譜新篇 守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題，廣泛開展“金融教育宣傳月”活動(dòng)，同步開展“擔(dān)當(dāng)新使命 消?？h域行”專項(xiàng)活動(dòng)，將金融文化、合規(guī)文化、誠(chéng)信理念等培訓(xùn)教育工作貫穿始終，進(jìn)一步增強(qiáng)員工為民服務(wù)的意識(shí)，教育引導(dǎo)全體員工學(xué)習(xí)宣傳貫徹中國(guó)特色金融文化、弘揚(yáng)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)文化、樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)合規(guī)營(yíng)銷意識(shí)等主線，推動(dòng)誠(chéng)信文化和金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入業(yè)務(wù)辦理全流程，幫助廣大群眾更加深入地“學(xué)、懂、信、用”金融，努力構(gòu)建安全、和諧、健康的金融營(yíng)商環(huán)境。
做好金融服務(wù)。石泉農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部實(shí)行輪流值班制，緊抓節(jié)日人流量大的有利契機(jī)，積極開展業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)。在網(wǎng)點(diǎn)廳堂設(shè)立咨詢臺(tái)，擺放宣傳展架和金融知識(shí)普及、反電詐等宣傳折頁(yè)，為消費(fèi)者提供“觸手可及”的知識(shí)及咨詢服務(wù)；對(duì)來(lái)往客戶進(jìn)行金融宣講，與客戶拉家常，問(wèn)需求，向有意向的客戶積極推廣適當(dāng)金融產(chǎn)品等。大堂經(jīng)理組織值班人員利用客戶辦理業(yè)務(wù)等候間隙，輪流開展宣傳“反假幣”“反電信詐騙”等普惠金融基礎(chǔ)知識(shí)，向客戶介紹人民幣知識(shí)，讓更多群眾了解識(shí)別人民幣真?zhèn)蔚姆椒ê图记?，掌握辨別識(shí)別假幣基本技能，提高公眾反假、防假自覺(jué)意識(shí)。特別是針對(duì)老年人、青少年學(xué)生等風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)相對(duì)薄弱的群體，宣講常見的金融詐騙手段和技巧，防止客戶上當(dāng)受騙，切實(shí)保護(hù)“錢袋子”，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
下一步，石泉農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部將持續(xù)踐行金融工作的政治性、人民性，以堅(jiān)決守護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的定力，不斷加大金融宣傳教育的下沉力度，以更有力、更優(yōu)質(zhì)的實(shí)績(jī)，書寫農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展新篇章。（郭建華）
責(zé)編：張穎
編輯：李靜
