隨著秋意漸濃，金風(fēng)送爽，又迎來了一年一度的敬老月。為大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，營造尊老孝老、愛老助老的濃厚氛圍，石泉農(nóng)商銀行堅(jiān)守“四心銀行”發(fā)展定位，以“堅(jiān)持以老年人為中心，構(gòu)建老年友好型社會”為主題，在全行開展了豐富多彩的“敬老月”活動。

優(yōu)化硬件設(shè)施，便利老年客戶。石泉農(nóng)商銀行轄內(nèi)17家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中15家為適老化服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)，2家適老化服務(wù)達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)。全轄網(wǎng)點(diǎn)均在營業(yè)大廳為老年客戶提供了愛心座椅、飲水機(jī)、老花鏡、輪椅、醫(yī)藥箱等便民設(shè)備，方便老年人辦理業(yè)務(wù)方便。開設(shè)愛心窗口，做好老年人服務(wù)，發(fā)現(xiàn)有行動不便的客戶，大堂服務(wù)人員及時為其提供輪椅幫助；填寫單據(jù)和核對信息簽字時，為老年人提供合適度數(shù)的老花鏡，為老年消費(fèi)者營造安全、舒適的服務(wù)環(huán)境。

加強(qiáng)宣傳教育，助力老年客戶。2024年10月10日，石泉農(nóng)商銀行參加了石泉縣“敬老月”系列主題活動啟動儀式。在活動現(xiàn)場，該行工作人員向現(xiàn)場老年群眾普及金融知識，結(jié)合真實(shí)案例，講解如何分辨真假人民幣、如何辨別和應(yīng)對電信詐騙、警惕和抵制非法集資等金融知識，提升了老年群眾對養(yǎng)老詐騙違法行為的識別、阻斷能力。

金融服務(wù)上門，關(guān)愛老年客戶。近期，石泉農(nóng)商銀行饒峰支行員工帶著對老年客戶的關(guān)愛之心，前往了饒峰敬老院。在活動現(xiàn)場，該行員工結(jié)合近期本地發(fā)生的養(yǎng)老詐騙案例，向老人們普及了防范電信詐騙相關(guān)知識，發(fā)放了宣傳彩頁，并為他們下載了國家反詐中心APP，設(shè)置好了詐騙電話的攔截，并提醒各位老人及工作人員遠(yuǎn)離電信詐騙，注意賬戶安全。另外，工作人員還攜帶了移動設(shè)備，現(xiàn)場為老人們查詢養(yǎng)老金賬戶余額，支取養(yǎng)老金，為老人們帶去了便利，進(jìn)一步增強(qiáng)了老年人的幸福感。

下一步，石泉農(nóng)商銀行將以“敬老月”活動開展為契機(jī)，積極組織轄內(nèi)員工廣泛參與服務(wù)老年客戶群體的活動，大力開展老年人合法權(quán)益宣傳，不斷擴(kuò)大活動影響力，認(rèn)真做好各項(xiàng)孝老敬老工作，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和強(qiáng)烈的社會責(zé)任感回饋社會。（吳雪）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜