為維護(hù)正常營業(yè)秩序，加強(qiáng)營業(yè)場所安全管理，提高全員安全防范意識和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，2024年10月17日，佛坪農(nóng)商銀行栗子壩支行開展了防搶劫突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案演練活動。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

演練現(xiàn)場，一名戴著黑色帽子和白色口罩的“客戶”走進(jìn)營業(yè)大廳，徑直走到3號柜臺，當(dāng)工作人員詢問其需要辦理什么業(yè)務(wù)時，歹徒抽出隨身攜帶的刀具劫持了3號柜客戶，并在柜臺前大聲呵斥道：“不許動，十分鐘內(nèi)給我準(zhǔn)備好50萬現(xiàn)金，不要連號的，不許報警，不然我就弄死他！”此時，3號窗口柜員迅速用點鈔機(jī)將現(xiàn)金槽堵住，收好現(xiàn)金和重要憑證，立即將錢款鎖進(jìn)保險箱內(nèi)，一邊隱秘按下無聲報警按鈕，一邊安撫歹徒情緒道：“你先別激動，不要傷害我們的客戶，我們機(jī)構(gòu)僻遠(yuǎn)，目前庫存不夠，需要打電話向總行調(diào)款，請稍等一下！”委派會計立即假借調(diào)款名義撥通總行安全保衛(wèi)部電話，焦急地說道：“這里是栗子壩支行，我們現(xiàn)在急需調(diào)款現(xiàn)金50萬元，要快，這會兒就急著用呢，一定要快！”歹徒回應(yīng)道：“人質(zhì)在我手上，不要耍任何花招，動作快點！”與此同時，行長為緩解其激動情緒連忙說道，“你不要激動，我們已經(jīng)在調(diào)款了，馬上就能到”?？蛻艚?jīng)理乘機(jī)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊缶?，?dāng)?shù)嘏沙鏊瘑T迅速趕到，和工作人員齊力乘歹徒不備，從側(cè)面用防盜叉和自衛(wèi)武器將歹徒制服，救出人質(zhì)。

在演練過程中，各個環(huán)節(jié)、流程銜接無空檔，栗子壩支行全體員工配合密切，互相協(xié)作，從實戰(zhàn)角度開展演練，圓滿達(dá)成活動預(yù)期目的。

通過此次現(xiàn)場全真模擬的演練，全面提高了栗子壩支行全員應(yīng)急處置能力，有效建立健全突發(fā)事件應(yīng)急工作機(jī)制，檢驗人員應(yīng)對突發(fā)事件的組織指揮能力和應(yīng)急處置能力，確保網(wǎng)點營業(yè)秩序和工作有序開展，最大程度保障客戶和員工人身及財產(chǎn)安全。

下一步，佛坪農(nóng)商銀行栗子壩支行將繼續(xù)秉持“安全第一”原則，在日常工作中尋找不足、發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險，針對性制定防控措施，及時有效完善應(yīng)急預(yù)案，切實提升安全風(fēng)險防范化解能力，保證安全運營無事故，為客戶提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、高效、可靠的金融服務(wù)。（馬淑娜）

責(zé)編：張穎

編輯：汪洋