為全面提升政務中心辦事員業(yè)務能力，讓政務服務更加專業(yè)、高效、便捷，旬陽市行政審批服務局積極組織政務大廳窗口工作人員分批次參加行政辦事員職業(yè)技能培訓。

培訓內容涵蓋了職業(yè)道德、公務禮儀、行政管理、公文寫作等各個方面，培訓方式靈活多樣，既有理論學習，又有實踐操作；既有集中授課，又有在線學習。人社、不動產登記窗口等6名工作人員參加行政辦事員職業(yè)技能等級認定，目前6名工作人員均通過考核，取得了人社部認可的“初級行政辦事員職業(yè)技能等級證書”。學員們從深入學習政務服務的相關政策法規(guī)、業(yè)務知識和操作技能等方面來提高服務意識和溝通能力，為更好地服務群眾奠定堅實基礎。

下一步，旬陽市行政審批服務局將以行政辦事員職業(yè)技能培訓為契機，不斷加強從業(yè)人員隊伍建設，切實提高業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng)，力求實現(xiàn)政務大廳全體窗口辦事人員“持證上崗”。同步建立健全培訓機制，定期組織辦事員參加培訓，不斷更新業(yè)務知識和服務技能，建立科學合理的考核評價體系，對辦事員的業(yè)務能力和服務質量進行全面考核，確保辦事人員服務意識和服務本領再上新臺階。（王琮博）

責編：劉朋濤

編輯：劉凡