為全面提升政務(wù)中心辦事員業(yè)務(wù)能力，讓政務(wù)服務(wù)更加專業(yè)、高效、便捷，旬陽市行政審批服務(wù)局積極組織政務(wù)大廳窗口工作人員分批次參加行政辦事員職業(yè)技能培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了職業(yè)道德、公務(wù)禮儀、行政管理、公文寫作等各個方面，培訓(xùn)方式靈活多樣，既有理論學(xué)習(xí)，又有實踐操作；既有集中授課，又有在線學(xué)習(xí)。人社、不動產(chǎn)登記窗口等6名工作人員參加行政辦事員職業(yè)技能等級認(rèn)定，目前6名工作人員均通過考核，取得了人社部認(rèn)可的“初級行政辦事員職業(yè)技能等級證書”。學(xué)員們從深入學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和操作技能等方面來提高服務(wù)意識和溝通能力，為更好地服務(wù)群眾奠定堅實基礎(chǔ)。

下一步，旬陽市行政審批服務(wù)局將以行政辦事員職業(yè)技能培訓(xùn)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)從業(yè)人員隊伍建設(shè)，切實提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)，力求實現(xiàn)政務(wù)大廳全體窗口辦事人員“持證上崗”。同步建立健全培訓(xùn)機(jī)制，定期組織辦事員參加培訓(xùn)，不斷更新業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能，建立科學(xué)合理的考核評價體系，對辦事員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面考核，確保辦事人員服務(wù)意識和服務(wù)本領(lǐng)再上新臺階。（王琮博）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：劉凡