“警察同志，我父親的身份證弄丟了，因?yàn)樗袆?dòng)不便，不能來(lái)辦證，有什么辦法嗎?”

10月31日上午，轄區(qū)居民黃先生來(lái)到綜合服務(wù)大廳九龍所戶(hù)籍窗口求助，黃先生的父親今年60歲了，因病行動(dòng)不便，其身份證不小心遺失，給日常生活帶來(lái)很多不便，希望民警提供幫助。

民警了解情況后，與黃先生約好上門(mén)辦證的時(shí)間，攜帶辦證設(shè)備到黃先生家為其父親采集身份證照片。由于老人只能半躺，民警不斷調(diào)整拍攝位置，經(jīng)過(guò)多次耐心細(xì)致地拍攝，最終成功采集到符合要求的人像信息，順利完成了信息采集工作。完成人像采集后，民警向黃先生詳細(xì)解釋了身份證辦理的相關(guān)流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并承諾待身份證辦理下來(lái)后，將第一時(shí)間送證上門(mén)，黃先生及其家人對(duì)民警的貼心服務(wù)感激不已，連連稱(chēng)贊。

“群眾利益無(wú)小事，服務(wù)群眾無(wú)止境?！焙详?yáng)縣公安局九龍派出所民警強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，把上門(mén)服務(wù)群眾作為常態(tài)化工作機(jī)制，讓服務(wù)更有溫度。（劉? ?潔）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡