寒冬已至，陜西交控白泉分公司安康東收費站（簡稱：安康東收費站）秉持著高度的責任感與前瞻性的管理思維，不僅著眼于冬季運營安全的穩(wěn)固構筑與服務品質的持續(xù)優(yōu)化，更深層次地體現(xiàn)了對職工福祉及過往司乘人員溫暖體驗的高度重視。通過一系列精心策劃與實踐，有效保障冬季交通運營的平穩(wěn)順暢，實現(xiàn)業(yè)務運行與人文關懷的深度融合與和諧共生，彰顯了新時代下交通運輸領域服務行業(yè)的新典范。

冬季保障，安全先行。針對冬季安全生產(chǎn)工作，高度重視，圍繞防火、用電、保通等方面，開展了一系列安全風險管控和隱患排查治理工作。通過組織專項演練、培訓、學習、交流等活動，提高了全體員工的安全意識和應急處理能力。這些舉措確保了冬季運營過程中站區(qū)的安全穩(wěn)定，為過往車輛提供了可靠的通行保障。

青年助力，道路暢通。為了維護冬季道路的順暢無阻，積極組織全站青年志愿者投身于道路保通的各項任務中。在諸如道路疏通、游客出行高峰期服務以及綠通車輛優(yōu)化查驗等項目里，扮演了至關重要的角色，為過往的車輛提供了迅速而有效的援助與導向。他們不辭辛勞的奉獻，不僅顯著提高了道路的流通速度，還為廣大司乘人員帶去了便捷與溫馨。

拓展服務，司乘無憂。針對冬季司乘行車需求，積極拓展服務外延，提升服務品質。主動了解司乘需求，提供個性化的幫助與關懷，無論是路況咨詢、緊急救援，還是簡單的行車指南，維修工具、外用藥物，都能為司乘人員提供及時、有效的支持。同時，注重提升服務環(huán)境的舒適度。定期對收費區(qū)域進行清潔與維護，確保司乘人員能夠在一個整潔、明亮的環(huán)境中等待通行。在服務臺設置了休息區(qū)、飲水點等便民設施，營造出溫暖和諧的服務氛圍，讓司乘人員在寒冷的冬季也能感受到來自收費站的溫暖與關懷。

關愛職工，溫暖相伴。在保障運營和服務的同時，同樣重視每一位職工的成長與幸福。為保障職工溫馨過冬，關注并改善了職工宿舍的供暖設施，亭內為一線職工配備了取暖設備。這些舉措讓職工在寒冷的冬天感受到了溫暖與關懷，從而以更加飽滿的熱情投入到工作中，為過往車輛提供更加優(yōu)質的服務。

安康東收費站始終堅持冬季運營與人文關懷并舉，保障安全與服務質量同行。不僅以嚴謹?shù)膽B(tài)度應對冬季運營的種種困難，更把關懷每一位司乘人員的需求放在首位，通過不斷優(yōu)化服務流程、提升服務質量，確保道路的暢通無阻與司乘人員的舒適出行。未來，該站將繼續(xù)秉承這一理念，不斷探索與實踐，為交通事業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量，讓安全與服務質量成為永恒的追求與承諾。（陳亮）

責編：劉朋濤

編輯：劉凡