隴縣政務服務品牌—心聚隴·州到辦，取“攏”和“周”的諧音，用意以企業(yè)和群眾需求為出發(fā)點，凝心聚力提效率、優(yōu)服務、促發(fā)展，突出地域特色和便民利企，體現(xiàn)用心服務、周到辦事、全心全力提升營商環(huán)境的政務服務理念。

近年來，圍繞優(yōu)化提升營商環(huán)境，隴縣行政審批服務局、隴縣政務服務中心積極踐行這一“品牌”，在全縣范圍內(nèi)開展領導干部“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法”活動，進一步強化品牌影響，規(guī)范辦事程序，發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)群眾辦事難點堵點。

今年以來，隴縣縣委副書記、縣長李維芳帶頭深入政務服務大廳開展“坐窗口”2次，解決群眾辦事問題3個，進一步推進“高效辦成一件事”部門協(xié)同聯(lián)動。

推行“1236”項目審批模式（一名項目服務員全程跟蹤對接、兩套運行機制保障服務、三個環(huán)節(jié)抓好規(guī)范運行、六大服務方式提供優(yōu)質(zhì)高效體驗）。提前對接項目單位，協(xié)助制作“最簡審批流程圖”加快報建，開展全程“跟蹤回訪”，全力推進工程項目審批提速增效，做到政府投資類項目審批時間在85個工作日，一般社會投資項目審批時間在50個工作日。今年以來服務項目企業(yè)80多個，榮獲錦旗20多面。

持續(xù)推進“一件事一次辦”和“高效辦成一件事”集成改革，將涉及一件事的多個事項打包集成，多個辦事環(huán)節(jié)同時辦理，共性資料內(nèi)部流轉，著力優(yōu)化流程，實現(xiàn)關聯(lián)事項一次辦，企業(yè)開辦等18個“一件事”實現(xiàn)“一次辦好”。“開辦餐飲店一件”“開辦運輸企業(yè)一件事”等13個“高效辦成一件事”線上點亮，實現(xiàn)運行辦理。

推行“一業(yè)一證”、電子證照和“不見面審批”，著力減材料、降成本、壓時限，實現(xiàn)減材料達60%以上。今年以來，共發(fā)放行業(yè)綜合許可證20余份，發(fā)放電子證照1980份。

持續(xù)開展“幫代辦”“容缺辦”“延時辦”“預約辦”“郵寄辦”等政務服務“十辦”模式，解決辦事不便、辦事不會的問題，目前，企業(yè)群眾辦事好評率100%。

選派營商環(huán)境“特派員”進園區(qū)，實施“跨區(qū)域通辦”“政銀合作”，實現(xiàn)最大限度服務便民化。目前已與甘肅、江蘇等20多個地市簽訂跨區(qū)域合作協(xié)議，與農(nóng)業(yè)、建設銀行建立合作服務點，真正做到了以品牌引領，時時處處助力優(yōu)化營商環(huán)境。（孫淑雯）

責編：張穎

編輯：李靜

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