在夜幕深沉的白泉高速安康東收費(fèi)站，一場(chǎng)突如其來(lái)的緊急情況考驗(yàn)了收費(fèi)站工作人員的應(yīng)急處理能力和人文關(guān)懷精神。近日，陜西交控集團(tuán)白泉分公司安康東收費(fèi)站（以下簡(jiǎn)稱：安康東收費(fèi)站）的夜班工作人員在例行安全巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名醉酒男子徘徊在附近，他的言行舉止透露出異常的情緒，這立即觸發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于生命安全的守護(hù)行動(dòng)。

那晚，如同往常一般，夜班工作人員正在進(jìn)行夜間安全巡視。突然，一個(gè)步履蹣跚、滿身酒氣的身影引起了他們的注意。工作人員迅速上前詢問(wèn)，試圖了解男子的身份和狀況，但得到的回答卻含糊不清，且情緒激動(dòng)，甚至流露出輕生的念頭。這一刻，工作人員立刻警覺(jué)起來(lái)，知道情況不妙。面對(duì)這一突發(fā)狀況，工作人員迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。他們一邊盡力安撫男子的情緒，一邊及時(shí)撥打報(bào)警電話求助。在等待民警到來(lái)的過(guò)程中，工作人員貼心地為男子準(zhǔn)備了熱水，幫助他稍微恢復(fù)神智，并耐心勸導(dǎo)他，用溫暖的話語(yǔ)試圖驅(qū)散他心中的陰霾。他們深知，在這危急時(shí)刻，每一句關(guān)懷的話語(yǔ)都可能成為挽救生命的稻草。

不久，民警趕到現(xiàn)場(chǎng)。收費(fèi)站的工作人員與民警緊密配合，對(duì)男子進(jìn)行了深入的疏導(dǎo)和勸解。他們耐心傾聽(tīng)男子的訴說(shuō)，理解他的困境，用真誠(chéng)和關(guān)愛(ài)逐步打消了他的輕生念頭。經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的努力，男子的情緒終于穩(wěn)定下來(lái)，同意接受幫助并返回家中。臨行前，工作人員還不忘叮囑他要珍惜生命，積極面對(duì)生活中的困難和挑戰(zhàn)。

此次事件的成功處理，充分展現(xiàn)了安康東收費(fèi)站工作人員在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的冷靜與果斷，以及他們高品質(zhì)的文明服務(wù)水平。在保障道路暢通的同時(shí)，他們始終將人民群眾的生命安全放在首位，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)至上”的理念。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)、傳遞正能量貢獻(xiàn)了自己的力量。（胡佩潔）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：劉凡