近期，漢濱區(qū)第一醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科推出“水果病房”創(chuàng)新舉措，在病房門上粘貼色彩鮮艷的水果圖案，并搭配“平平安安”“萬柿如意”等吉祥祝福語。這一設(shè)計(jì)不僅幫助老年患者輕松辨認(rèn)病房，還緩解了他們的焦慮情緒，營造出溫馨親切的醫(yī)療環(huán)境。
水果圖案+吉祥話：破解老年患者“找房難”
老年患者常因記憶力衰退或認(rèn)知障礙，在就醫(yī)時(shí)面臨“找病房難”的困擾。為此，漢濱區(qū)第一醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科將病房標(biāo)識(shí)替換為蘋果、橘子、柿子等水果圖案，并賦予其美好寓意：如“蘋果病房”對(duì)應(yīng)“平平安安”“柿子病房”象征“萬柿如意”。患者只需記住對(duì)應(yīng)水果，即可快速定位病房。
“以前總記不住病房號(hào)，現(xiàn)在看到‘桃子’圖案就安心了！”一位老年患者感慨道。該舉措推行一個(gè)月后，患者走錯(cuò)病房率下降近80%，家屬滿意度高達(dá)98%?；颊呒覍訇愊壬硎荆骸案赣H現(xiàn)在會(huì)主動(dòng)說‘回我的橘子屋’，歸屬感明顯增強(qiáng)。”
從焦慮到笑容：溫情設(shè)計(jì)背后的“情緒療愈”
除了功能性價(jià)值，“水果病房”還通過明快的色彩與寓意傳遞情感關(guān)懷。例如，“桃子病房”寓意健康長(zhǎng)壽，“橘子病房”諧音“諸事大吉”。老年醫(yī)學(xué)科護(hù)士長(zhǎng)介紹，許多患者因住院產(chǎn)生孤獨(dú)感，而水果圖案的設(shè)計(jì)讓病房充滿生活氣息，“患者看到這些圖案，情緒明顯更放松，甚至?xí)鲃?dòng)和醫(yī)護(hù)人員聊起水果的寓意。”
細(xì)節(jié)見溫度：醫(yī)療人文關(guān)懷的新實(shí)踐
“水果病房”不僅是標(biāo)識(shí)創(chuàng)新，更是護(hù)理理念的升級(jí)。醫(yī)院從老年患者的特殊需求出發(fā)，結(jié)合記憶力減退、視力模糊等問題，用低成本、高共情的設(shè)計(jì)提升就醫(yī)體驗(yàn)。一位護(hù)士表示：“患者和家屬的反饋遠(yuǎn)超預(yù)期，這種人性化設(shè)計(jì)讓護(hù)理工作更高效、更有溫度?！?/p>
今后，安康市漢濱區(qū)第一醫(yī)院將圍繞老年群體需求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)模式，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)的溫度與質(zhì)量。（陳永鳳）
編輯：李靜
