為弘揚新時代雷鋒精神，積極履行金融主體責任，近期佛坪農商銀行以”金融為民，服務先行”為宗旨在3月”學雷鋒志愿服務月”期間，組織轄內各支行成立”雷鋒服務小分隊”，深入轄區(qū)個體工商戶及農貿集市，開展“殘損人民幣及小面額人民幣兌換”專項上門服務活動，以實際行動為個體工商戶解決殘損幣兌換難、小面額人民幣儲備不足的難點問題。

主動上門解難題 零距離服務暖人心

每天學生放學后整理現(xiàn)金，最頭疼的就是這一抽屜的破舊紙幣”。在縣城小學門口經營文具店的李女士感慨。了解到商戶普遍存在小面額人民幣殘損率高的困擾，工作人員提前通過電話調研、走訪摸排等形式建立需求臺賬，制定服務措施。活動期間，共為20余家商戶、集市農戶提供殘損幣及小面額人民幣兌換服務，累計回收無法流通的殘損幣3000余元，兌換全新20元、10元、5元等零鈔1萬余元，切實解決商戶“錢袋子”的煩心事。

金融知識進商戶 守好群眾“錢袋子”

在提供基礎兌換服務的同時，工作人員同步開展“人民幣反假” “防范電信詐騙” 流動課堂，現(xiàn)場演示“一看二摸三聽四測”的紙幣鑒別技巧，結合真實案例講解“以零換整”詐騙套路，幫助商戶提升金融風險防范能力，在場群眾連連稱贊：“既換了新錢，又學到了知識，這才是真正的便民服務！”

建立長效服務機制 彰顯金融擔當

此次活動不是終點，而是常態(tài)化服務的起點。佛坪農商銀行已在全轄各營業(yè)機構開通零鈔兌換綠色通道，實現(xiàn)在線預約、優(yōu)先辦理的優(yōu)質服務，切實將“我為群眾辦實事”的承諾轉化為長效機制。

后期，佛坪農商銀行將持續(xù)深化學雷鋒服務內涵，聚焦個體工商等群體的金融需求，以更有溫度、更有力度的服務踐行”金融為民”初心，讓沉淀的零錢變成流動的財富，用實際行動續(xù)寫新時代的金融雷鋒日記。（齊 晶 吳治忠）

責編：張穎

編輯：劉凡