清明節(jié)將至，公眾祭祀踏青需求旺盛，為確保廣大司乘人員在節(jié)日期間出行安全、快捷，陜西交控白泉分公司安康東收費(fèi)站提前動(dòng)員和部署，啟動(dòng)重大節(jié)假日保通保暢應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)意識(shí)、細(xì)方案、提能力、優(yōu)服務(wù)，努力營(yíng)造安全、快捷、暢通、溫馨的通行環(huán)境。
? ? ?科學(xué)分析研判，強(qiáng)化疏堵保暢
提前謀劃部署。結(jié)合往年節(jié)假日安全保暢工作經(jīng)驗(yàn)，安康東收費(fèi)站提前進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，召開專題安全保暢工作部署會(huì)議，做好流量預(yù)測(cè)，進(jìn)一步完善節(jié)假日免費(fèi)放行保暢應(yīng)急預(yù)案。措施落實(shí)到位。組織員工學(xué)習(xí)免費(fèi)操作流程，確保節(jié)點(diǎn)切換順利。在出入口車道醒目位置設(shè)置客貨分流及小型客車免費(fèi)專用通道引導(dǎo)指示牌，確保收費(fèi)車輛與免費(fèi)車輛分車道通行，提高收費(fèi)站通行效率，最大限度滿足車輛通行需求。確保ETC專用車道及混合車道24小時(shí)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，杜絕因設(shè)備故障導(dǎo)致的擁堵，加大現(xiàn)場(chǎng)巡查力度，暢通信息渠道，實(shí)時(shí)掌握安全暢通情況，如遇車流高峰及時(shí)增開車道，避免發(fā)生道路擁堵，明確職責(zé)，合理分工，全力做好清明期間保通保暢工作。加強(qiáng)值班值守。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，在人員組織調(diào)配、站區(qū)保暢通行、設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、便民服務(wù)措施、信息上傳下達(dá)等方面履職到位，聯(lián)絡(luò)通暢，措施有力。
? ? ? 深入排查隱患，規(guī)范作業(yè)安全
筑牢安全防線。組織節(jié)前安全檢查，加大對(duì)安全隱患的排查力度，全面摸排安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患，精準(zhǔn)摸清重大風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)，細(xì)化落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控、監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置措施，全面排查消防設(shè)施、機(jī)電設(shè)施、照明設(shè)備、車道設(shè)備等運(yùn)行情況，把安全工作落到實(shí)處，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，確保節(jié)日期間收費(fèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。強(qiáng)化安全意識(shí)。把收費(fèi)安全操作流程和注意事項(xiàng)作為固定宣講內(nèi)容，時(shí)刻緊繃安全之弦，不斷增強(qiáng)員工安全工作責(zé)任感。特別要求收費(fèi)人員在崗穿著反光背心，橫穿車道注意觀察通行車輛，做到“一停，二看，三通過”；在查驗(yàn)綠色通道車輛、車道疏導(dǎo)車流時(shí)，借助肩閃、錐筒、警示指揮棒等輔助工具，加強(qiáng)個(gè)人安全防護(hù)。
? ? ? 聚焦品質(zhì)服務(wù)、深化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)
提質(zhì)窗口服務(wù)。秉承“用心服務(wù)、用情服務(wù)、用智服務(wù)”的服務(wù)理念，規(guī)范員工服務(wù)流程，安康東收費(fèi)站依托便民服務(wù)臺(tái)，為司乘人員提供地圖、熱水、工具箱等，為有需要的司乘人員排憂解難，始終與過往司乘同呼吸、心連心，著力解決過往司乘急難愁盼問題，把延伸服務(wù)、文明服務(wù)工作做到過往司乘心坎上，成為過往司乘信得過、靠得住、離不開的知心人、貼心人，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的窗口形象，確保延伸服務(wù)工作取得扎扎實(shí)實(shí)的成效。發(fā)揮多方合力。結(jié)合節(jié)日道路交通特點(diǎn)，與高速交警、交通執(zhí)法等部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，并建立多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制及信息共享平臺(tái)，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)并采取應(yīng)對(duì)措施，提高應(yīng)急響應(yīng)能力和處置能力。
在清明節(jié)期間，陜西交控白泉分公司安康東將持續(xù)優(yōu)化保通保暢措施，全力以赴、鉚足干勁、千方百計(jì)，確保道路安全暢通，給過往司乘提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（供稿:陜西交控白泉分公司安康東收費(fèi)站? 何莎）
責(zé)編：張穎
編輯：李靜
