4月9日，印臺(tái)區(qū)行政審批服務(wù)局組織機(jī)關(guān)全體干部職工及入駐部門窗口工作人員，在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳開展反恐防暴應(yīng)急演練，區(qū)巡特警大隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
在演練場(chǎng)景一中，模擬了一名服務(wù)對(duì)象在窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，因?qū)k理流程存在誤解，與工作人員發(fā)生口角，情緒激動(dòng)之下甚至產(chǎn)生肢體沖突。事發(fā)后，安保人員迅速反應(yīng)，第一時(shí)間發(fā)布預(yù)警信息，并協(xié)同巡查人員和“應(yīng)急小組”啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。工作人員始終保持冷靜，一邊安撫服務(wù)對(duì)象的情緒，避免沖突升級(jí)；另一邊，業(yè)務(wù)人員耐心細(xì)致地再次講解業(yè)務(wù)辦理流程，最終在“應(yīng)急小組”的威懾與業(yè)務(wù)人員的耐心解釋下，服務(wù)對(duì)象情緒平復(fù)，業(yè)務(wù)得以順利辦結(jié)。
場(chǎng)景二則模擬了一名“暴恐分子”手持刀具闖入政務(wù)服務(wù)大廳，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)群眾的生命安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。安保人員發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，即刻報(bào)告情況，“應(yīng)急小組”迅速響應(yīng)，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與“暴恐分子”展開對(duì)峙，并憑借專業(yè)技能成功制服“暴恐分子”。與此同時(shí)，疏散引導(dǎo)組迅速組織辦事群眾，按照預(yù)定的疏散路線有序撤離至安全區(qū)域，避免發(fā)生擁擠踩踏事故。通訊聯(lián)絡(luò)組則及時(shí)撥打110報(bào)警電話和120急救電話，并在等待救援期間與外部救援力量保持密切溝通，實(shí)時(shí)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況。
本次應(yīng)急演練中，各工作組嚴(yán)格遵循預(yù)案要求，崗位職責(zé)清晰、協(xié)同銜接緊密，全流程銜接順暢、環(huán)節(jié)把控精準(zhǔn)，有力彰顯了全局在突發(fā)事件處置中的應(yīng)急處突能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平。通過此次演練，不僅增強(qiáng)了廣大干部職工的自我保護(hù)意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力，也進(jìn)一步提升了各應(yīng)急單元之間的協(xié)同配合水平，以及與公安、醫(yī)療等外部救援力量的聯(lián)動(dòng)效率，達(dá)到了預(yù)期的演練效果。
下一步，印臺(tái)區(qū)行政審批服務(wù)局將以此次演練為契機(jī)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，定期組織類似演練活動(dòng)，持續(xù)提升應(yīng)急處置水平和廣大干部職工的安全防范意識(shí)，推動(dòng)安全知識(shí)與實(shí)際工作的深度融合，確保在面對(duì)各類突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有效地采取應(yīng)對(duì)措施，切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定，為辦事群眾和工作人員營(yíng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定的辦事環(huán)境。
編輯：李靜
