在2025年旺季營銷“新禾行動”中，黃家灣分理處主任蔡珊同志以強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感，扎根崗位，用實(shí)際行動詮釋著共產(chǎn)黨員的初心與擔(dān)當(dāng)。

作為一線網(wǎng)點(diǎn)的“掌舵人”，她始終秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，以身作則，帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識，致力于打造一支業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)貼心的團(tuán)隊(duì)。對各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程她爛熟于心，確保能為每一位客戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在她的倡導(dǎo)下，“微笑服務(wù)”與“暖心服務(wù)”成為黃家灣分理處的金字招牌，員工真誠與熱情的服務(wù)態(tài)度贏得了客戶的廣泛信賴與贊譽(yù)，客戶滿意度節(jié)節(jié)攀升，近兩年未發(fā)生投訴及業(yè)務(wù)糾紛事件，服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

作為普惠金融的踐行者，她深知在競爭激烈的金融市場中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)展的源動力，常常在班后同分理處工作人員走進(jìn)農(nóng)戶、商戶、深入社區(qū)基層，大力推廣特色金融產(chǎn)品與服務(wù)，量身定制個性化金融服務(wù)方案，向群眾普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、反洗錢、征信等金融知識，用通俗易懂的語言，將實(shí)用的金融知識傳遞給每一位群眾。

作為第二支部紀(jì)律委員，她認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，主動接受群眾監(jiān)督。配合支部書記積極組織開展黨風(fēng)廉政教育活動，為支部黨員筑牢拒腐防變的思想堤壩，營造了風(fēng)清氣正的良好工作氛圍。

“她是我們?nèi)w黨員學(xué)習(xí)的榜樣！”同事們對蔡主任的評價，樸實(shí)而真摯。她用實(shí)際行動展現(xiàn)了新時代金融戰(zhàn)線共產(chǎn)黨員的卓越風(fēng)采。在她的帶領(lǐng)下，黃家灣分理處超額完成了組織存款、代銷理財?shù)戎笜?biāo)任務(wù)，考核排名全行機(jī)構(gòu)前列。后期，全行上下將以更加飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全身心投入到各項(xiàng)工作中，為服務(wù)鄉(xiāng)村振興、助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)源源不斷的力量?。ü└澹悍鹌恨r(nóng)商銀行）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡