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寧陜縣金川市場(chǎng)監(jiān)管所:精準(zhǔn)服務(wù)提質(zhì)效 三年深耕結(jié)碩果

市場(chǎng)主體年報(bào)公示是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)活力的重要基礎(chǔ)性工作。三年來(lái),寧陜縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局金川市場(chǎng)監(jiān)管所堅(jiān)持“服務(wù)為先、指導(dǎo)為要、創(chuàng)新為核”的工作理念,通過(guò)優(yōu)化流程、精準(zhǔn)施策、聯(lián)動(dòng)賦能等舉措,以“店小二”的服務(wù)精神推動(dòng)轄區(qū)市場(chǎng)主體年報(bào)率連續(xù)三年位列全縣第一方陣,累計(jì)服務(wù)企業(yè)及個(gè)體工商戶超千戶次,以高質(zhì)量服務(wù)護(hù)航市場(chǎng)主體健康發(fā)展。

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創(chuàng)新服務(wù)模式,破解年報(bào)“難點(diǎn)堵點(diǎn)”

針對(duì)轄區(qū)內(nèi)從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、文化水平偏低,部分地區(qū)上網(wǎng)不便或距離較遠(yuǎn),商戶存在“不會(huì)填”“怕報(bào)錯(cuò)”“嫌路遠(yuǎn)”的問(wèn)題,部分市場(chǎng)主體對(duì)年報(bào)流程不熟悉、操作困難等問(wèn)題,寧陜縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局金川市場(chǎng)監(jiān)管所構(gòu)建“線上+線下”立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。線上推廣“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”,該系統(tǒng)集成填報(bào)指南、常見(jiàn)問(wèn)題解答、在線客服等功能,實(shí)現(xiàn)“指尖一點(diǎn)即報(bào)”;線下設(shè)立“年報(bào)服務(wù)專窗”,村組臨時(shí)代辦點(diǎn),組建黨員志愿服務(wù)隊(duì),深入各村開(kāi)展“年報(bào)上門幫代辦”活動(dòng)。三年來(lái),累計(jì)組織專場(chǎng)培訓(xùn)十余場(chǎng),惠及市場(chǎng)主體百余家。

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精準(zhǔn)分類施策,提升服務(wù)“溫度精度”

聚焦小微企業(yè)和個(gè)體工商戶需求,推出“三色預(yù)警”動(dòng)態(tài)管理機(jī)制:對(duì)首次年報(bào)企業(yè)標(biāo)注“綠色通道”,提供全流程跟蹤指導(dǎo);對(duì)歷史逾期企業(yè)啟動(dòng)“黃色預(yù)警”,通過(guò)電話定向提醒、村委會(huì)協(xié)助提醒;對(duì)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)實(shí)施“紅色幫扶”,聯(lián)合金川商會(huì)上門輔導(dǎo)。三年來(lái),轄區(qū)企業(yè)年報(bào)及時(shí)率顯著提升,因未年報(bào)導(dǎo)致的信用修復(fù)申請(qǐng)量下降。

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聯(lián)動(dòng)賦能增效,守護(hù)群眾“錢袋子”

為防范個(gè)別不法分子借市場(chǎng)主體年報(bào)之機(jī)詐騙錢財(cái),寧陜縣市場(chǎng)監(jiān)管局金川市場(chǎng)監(jiān)管所通過(guò)轄區(qū)包保干部、食品安全協(xié)管員、村組人員力量進(jìn)行廣泛宣傳,提醒市場(chǎng)主體申報(bào)企業(yè)年報(bào)無(wú)需繳納任何費(fèi)用,凡是要交錢的年報(bào)入口,都是詐騙!提醒市場(chǎng)主體在進(jìn)行年報(bào)時(shí)要關(guān)注合法的公眾號(hào)、使用官方網(wǎng)站、不點(diǎn)擊短信網(wǎng)址鏈接,增強(qiáng)防范意識(shí),謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

“以前總覺(jué)得年報(bào)麻煩,現(xiàn)在手機(jī)上幾分鐘就搞定,還有工作人員上門指導(dǎo)!”興隆村小商店負(fù)責(zé)人閔先生感慨道。

“年報(bào)工作不僅是法定義務(wù),更是市場(chǎng)主體信用建設(shè)的‘晴雨表’?!睂庩兛h市場(chǎng)監(jiān)管局金川市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)表示,下一步將持續(xù)深化“年報(bào)+”服務(wù)機(jī)制,進(jìn)一步減輕市場(chǎng)主體負(fù)擔(dān),為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入新動(dòng)能。(王義彬)

責(zé)編:張穎

編輯:李靜

 

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