社會(huì)保險(xiǎn)工作承載著保障民生、傳遞政策溫度的重任，直接關(guān)系到千家萬戶的切身利益與獲得感。要織密筑牢這張民生安全網(wǎng)，關(guān)鍵在于以過硬的工作作風(fēng)解民憂、以領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范強(qiáng)隊(duì)伍、以嚴(yán)明的規(guī)矩意識(shí)防風(fēng)險(xiǎn)，全面提升服務(wù)質(zhì)效與治理水平。

轉(zhuǎn)作風(fēng)要下沉，沉一線、破梗阻、辦實(shí)事。社會(huì)保險(xiǎn)是一項(xiàng)民生工作，必須力戒形式主義、官僚主義，推動(dòng)服務(wù)重心下移。變“被動(dòng)受理”為“主動(dòng)上門”，充分發(fā)揮“社保移動(dòng)服務(wù)隊(duì)”服務(wù)效能，每月至少深入2個(gè)鎮(zhèn)、村或社區(qū)，現(xiàn)場辦理參保登記、待遇資格認(rèn)證、社?？ㄉ觐I(lǐng)等高頻業(yè)務(wù)，保障主動(dòng)服務(wù)偏遠(yuǎn)村年度覆蓋不低于80%。嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)”“限時(shí)辦結(jié)”等工作要求，精簡申報(bào)材料、優(yōu)化辦理流程，暢通線上辦理渠道，提升“掌上辦”、“網(wǎng)上辦”服務(wù)體驗(yàn)，不斷提高線上業(yè)務(wù)受理占比率，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”，讓服務(wù)更貼心、辦事更便捷。

重垂范須躬行，駐窗口、解難題、強(qiáng)隊(duì)伍。領(lǐng)導(dǎo)干部是社保隊(duì)伍建設(shè)的“關(guān)鍵少數(shù)”，其示范作用直接影響服務(wù)效能。領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，定期駐點(diǎn)窗口，直面群眾訴求，協(xié)調(diào)解決疑難雜癥。業(yè)務(wù)骨干發(fā)揮“頭雁”作用，承擔(dān)政策宣講、實(shí)操帶教任務(wù)，每季度選擇兩個(gè)鎮(zhèn)或社區(qū)開展政策巡回宣講，通過“傳幫帶”培養(yǎng)基層經(jīng)辦能手，營造比學(xué)趕超、積極向上的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)干部要以自身的專業(yè)素養(yǎng)與真誠服務(wù)，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)溫度與專業(yè)水準(zhǔn)，形成積極向上的工作氛圍。

立規(guī)矩必從嚴(yán)，繃緊弦、守紅線、防風(fēng)險(xiǎn)。社?；鹗侨罕姟氨ＣX”，紀(jì)律規(guī)矩是制度運(yùn)行的“生命線”，社保工作者要時(shí)刻繃緊基金安全和紀(jì)律規(guī)矩之弦。強(qiáng)化內(nèi)控稽核，每月按5%比例隨機(jī)抽查業(yè)務(wù)檔案，對高齡參保、異地就醫(yī)等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行100%復(fù)核，每月進(jìn)行部門間數(shù)據(jù)比對篩查疑點(diǎn)數(shù)據(jù)，確保稽核問題整改率100%。嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)辦規(guī)程，堅(jiān)決杜絕“人情?！薄瓣P(guān)系?！?，對違規(guī)操作“零容忍”，確保每一分“保命錢”精準(zhǔn)安全運(yùn)行。加強(qiáng)對鎮(zhèn)、村、社區(qū)協(xié)辦人員的政策培訓(xùn)和紀(jì)律約束，確保政策執(zhí)行不折不扣、公平公正，維護(hù)社保制度的公信力。（郭歡）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡