今年以來,漢濱區(qū)江北街道深入貫徹落實(shí)《信訪工作條例》,以維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo),通過完善機(jī)制、強(qiáng)化源頭治理、拓寬訴求渠道、深化法治宣傳等舉措,扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代信訪工作,有效密切了黨群干群關(guān)系。
織密排查網(wǎng)絡(luò),筑牢矛盾化解防線。依托基層治理網(wǎng)格化“321”模式,構(gòu)建“排查—研判—分析—上報(bào)—處理”全鏈條工作機(jī)制,對(duì)各類矛盾糾紛進(jìn)行常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化排查,確保群眾訴求早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。
強(qiáng)化基層調(diào)解,推動(dòng)矛盾就地化解。借鑒“鳳橋經(jīng)驗(yàn)”,充分發(fā)揮村(社區(qū))基層組織作用,街道包聯(lián)工作組協(xié)同聯(lián)動(dòng),形成“小事不出村(社區(qū))、大事不出街道”的矛盾糾紛化解格局。截至目前,已成功調(diào)解民事糾紛65件,切實(shí)將矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
拓寬訴求渠道,提升服務(wù)群眾效能。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度,黨工委書記帶頭接待群眾來訪;依托便民服務(wù)中心高效辦理“12345”民情熱線;發(fā)揮司法所調(diào)解中心作用處置重大矛盾糾紛;信訪辦統(tǒng)籌做好群眾來訪、網(wǎng)上信訪及上級(jí)轉(zhuǎn)辦件辦理;包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)和工作組常態(tài)化收集、辦理、答復(fù)轄區(qū)信訪問題,實(shí)現(xiàn)群眾訴求“件件有著落、事事有回音”。
深化法治宣傳,推進(jìn)信訪工作法治化。堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先原則,構(gòu)建“村(社區(qū))調(diào)解委員會(huì)—街道調(diào)解中心”分級(jí)調(diào)解體系,對(duì)調(diào)解不成的案件積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過訴訟途徑解決,并為困難群體提供法律援助。同時(shí),常態(tài)化開展法治宣傳教育,2025年上半年,累計(jì)開展《民法典》《刑法》、反詐宣傳等法律專題宣講30場(chǎng)次,《信訪工作條例》講座15場(chǎng),有效提升群眾法治意識(shí),推動(dòng)信訪工作法治化進(jìn)程。
通過一系列扎實(shí)有效的舉措,江北街道信訪總量持續(xù)下降,信訪事項(xiàng)按期辦結(jié)率達(dá)100%,為維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。(汪道琦 彭茜)
責(zé)編:劉朋濤
編輯:李靜