6月16日，公安寶塔分局鳳凰派出所接到群眾報(bào)警稱自己誤點(diǎn)鏈接導(dǎo)致錢財(cái)受損。

經(jīng)了解，報(bào)警人是一名退休老人，在家中下載軟件時(shí)不小心點(diǎn)擊到軟件上的廣告，因不熟悉手機(jī)操作，不小心在平臺(tái)簽約，稀里糊涂被扣了錢。大爺省吃儉用攢下的積蓄就這樣不翼而飛，心急如焚的他只能寄希望于民警。

接到報(bào)警后，鳳凰派出所值班民警立即跟進(jìn)此事，民警深知，對(duì)大爺而言，這筆錢意義重大。為盡快幫老人挽回?fù)p失，民警迅速展開行動(dòng)。由于涉及第三方平臺(tái)，溝通協(xié)調(diào)難度較大，民警一遍又一遍地聯(lián)系客服，詳細(xì)說明事件經(jīng)過，耐心解釋大爺?shù)奶厥馇闆r，同時(shí)積極收集老人誤操作的相關(guān)證據(jù)，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，客服最終同意為大爺辦理退款手續(xù)，成功為大爺挽回1946元損失。

當(dāng)大爺看到自己的錢失而復(fù)得時(shí)，激動(dòng)得熱淚盈眶，緊緊握住民警的手連聲道謝：“太感謝你們了，要不是你們，我都不知道該怎么辦了！”次日，大爺專程來到鳳凰派出所將表達(dá)謝意的錦旗親自送至民警手中。（供稿：公安寶塔分局鳳凰派出所）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：李靜