今年以來，留壩縣紫柏街道堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，聚焦基層治理信息壁壘、處置延時、資源分散等痛點，以“五個一”工作法為針，穿起平安建設(shè)的千條線，有效化解了各類風(fēng)險隱患，全面提升基層社會治理水平，為全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
貫穿“一條主線”，黨建引領(lǐng)聚核心。街道將黨的組織優(yōu)勢全力轉(zhuǎn)化為治理效能，構(gòu)建“街道黨工委—村（社區(qū)）黨支部—黨小組”三級聯(lián)動體系，實現(xiàn)黨建與平安建設(shè)同頻共振。推行“黨政主要領(lǐng)導(dǎo)抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、包村領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓、村居兩委全力抓”的責(zé)任鏈。堅持每周研判分析轄區(qū)平安穩(wěn)定形勢，及時掌握相關(guān)情況；適時召開黨工委會議、專題會議，聽取平安穩(wěn)定工作進(jìn)展，研究部署矛盾糾紛化解等相關(guān)工作，同時，修訂完善《矛盾糾紛跨區(qū)域信息共享機制》《領(lǐng)導(dǎo)班子包抓網(wǎng)格》等各類制度6個，確保矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)在早、化解在小”，切實構(gòu)牢黨工委領(lǐng)導(dǎo)、站所中心齊抓、廣大群眾廣泛參與的工作格局。
完善“一個中心”，群眾訴求全受理。按照“1+1+N”功能布局，即1個群眾接待大廳，1個信訪矛盾糾紛處置調(diào)解室，N包含公共法律服務(wù)站、心理疏導(dǎo)服務(wù)室等功能區(qū)，依托司法所、平安法治辦，完成綜治中心規(guī)范化建設(shè)，在黨群服務(wù)中心便民服務(wù)大廳設(shè)置受理咨詢處，在辦事處外墻、樓道醒目處懸掛場所牌、導(dǎo)引牌，每天安排1名科級干部開展接訪下訪工作，與群眾面對面交流，對于群眾的問題，及時登記，能當(dāng)場解決的，絕不拖延。同時，建立了信息匯集、分流交辦、分析研判、多元化解等8項事件流轉(zhuǎn)機制，形成縱向貫穿、橫向聯(lián)動的“一站式” 服務(wù)模式。今年以來，推動解決民宿用水、污水管網(wǎng)堵塞等各類問題15件；收到12345便民服務(wù)熱線反饋訴求58件，辦結(jié)率達(dá)率98.2%。
織密“一張網(wǎng)格”，矛盾化解于微末。按照“農(nóng)村10戶左右，城鎮(zhèn)社區(qū)20戶左右”的要求，結(jié)合實際，街道將6個村居科學(xué)劃分為34個網(wǎng)格，充分吸納在家黨員、能人大戶、志愿者、返鄉(xiāng)優(yōu)秀青年等群體，組成298人的網(wǎng)格員隊伍，圍繞“六必到”“八必報”等職責(zé)，多次組織培訓(xùn)。同時，實行“月計分、季通報、半年考核”制度，并每周隨機抽查20余名網(wǎng)格員，了解掌握履職情況，充分激活調(diào)動網(wǎng)格員工作積極性。網(wǎng)格員通過動態(tài)搜集各類苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息線索，了解群眾情緒“堵點”和矛盾糾紛，及時收集上報村居和街道。截至目前，排查矛盾糾紛57件，化解率達(dá)95.6%。
擰成“一股合力”，多元共治激活力。打破行業(yè)部門壁壘，構(gòu)建行政、公安、司法、群眾協(xié)同作戰(zhàn)共同體。打造“靶向式”普法品牌，組建6支村級普法隊+1支街道巡回隊，通過院壩說法、眾議留聲議事協(xié)商、情景劇演出等形式，開展法律法規(guī)、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、野生動植物保護(hù)等普法宣傳，發(fā)放資料1000余份，解答勞務(wù)薪資、土地糾紛等難題20余個。建立“行政調(diào)解+司法調(diào)解+自治調(diào)解”三級體系，各村居均設(shè)立“明白人+網(wǎng)格員”模式，培養(yǎng)68名法律明白人人開展服務(wù)，提供法律援助20余次。發(fā)動老黨員、志愿者組建聯(lián)防隊伍，開展老街秩序引導(dǎo)、民宿安全巡查等志愿服務(wù)。扎實開展“黨群同心圓·實事惠萬家”活動，用活 “街道吹哨、部門報到” 機制，及時收集社情民意和意見建議，完成民生實事辦理40余件，群眾滿意度和幸福感不斷攀升。
鍛造“一支隊伍”，專業(yè)人員筑根基。調(diào)整8名干部，充實街道平安法治辦工作力量，并為各村（居）配備至少2名科級干部、2名包村干部，共同開展平安穩(wěn)定工作。創(chuàng)新執(zhí)行“兩定一規(guī)范”制度（定時間、定任務(wù)、規(guī)范臺賬），包村領(lǐng)導(dǎo)每周至少3天在村上開展工作，包村干部每3個月至少對全村群眾走訪一遍，了解每戶基本情況、人員變化、生活狀況，共同解決群眾急難愁盼問題。圍繞森林防滅火、防汛備汛應(yīng)急備戰(zhàn)，組建7支共168人的應(yīng)急隊伍，儲備防汛、消防物資3600余件，完善預(yù)案，開展應(yīng)急演練，守牢安全底線。同時，嚴(yán)格執(zhí)行值班值守、信息報送、應(yīng)急響應(yīng)等制度，確保一旦發(fā)生突發(fā)情況能夠快速反應(yīng)、高效處置。（劉源）
責(zé)編：劉朋濤
編輯：時雨
