今年以來，山陽縣檢察院圍繞做好涉檢信訪矛盾實(shí)質(zhì)性化解工作，堅(jiān)持以“一體、綜合、能動(dòng)”“三個(gè)履職”為抓手，著力推動(dòng)社會(huì)矛盾化解，實(shí)現(xiàn)案件辦理三個(gè)效果的有機(jī)統(tǒng)一。

一體履職增強(qiáng)工作合力

強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)作，牢固樹立信訪工作全院“一盤棋”思想，構(gòu)建“控申主導(dǎo)、部門協(xié)作、全員參與、分級(jí)負(fù)責(zé)”的大信訪工作格局，形成齊抓共管、同向發(fā)力的良好氛圍。強(qiáng)化對(duì)外聯(lián)絡(luò)，堅(jiān)持把檢察信訪工作與市域社會(huì)治理、維穩(wěn)等工作同謀劃、同部署，與縣法院、縣公安局等部門建立化解信訪矛盾協(xié)作配合機(jī)制；與縣司法局深化“檢律協(xié)作”，定期召開聯(lián)席會(huì)議，切實(shí)發(fā)揮律師專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)檢律互補(bǔ)。

綜合履職確保高質(zhì)高效

落實(shí)“高質(zhì)效辦好每一個(gè)案件”要求，把綜合履職作為有效手段，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦理信訪案件。對(duì)于“三類案件”的首次信訪案件，嚴(yán)格按照要求做到100%領(lǐng)導(dǎo)包案，明確“誰分管、誰包案、誰化解”閉環(huán)責(zé)任。落實(shí)公開聽證制度，實(shí)現(xiàn)“事心雙解”。同時(shí)，構(gòu)建多元司法救助機(jī)制，建立“司法救助+”工作機(jī)制，針對(duì)遭受身體、心理傷害的刑事案件被害人，幫助救助申請(qǐng)人聯(lián)系鑒定、申請(qǐng)補(bǔ)貼。

能動(dòng)履職?積極回應(yīng)訴求

依托“12309檢察服務(wù)中心”網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體平臺(tái)，全面暢通“信、訪、網(wǎng)、電”4種渠道，實(shí)現(xiàn)群眾控告、申訴、舉報(bào)、咨詢等受理回復(fù)、辦理答復(fù)及查詢“一站式”服務(wù)。扎實(shí)推進(jìn)“件件有回復(fù)”，引導(dǎo)符合條件的信訪案件回歸法治軌道，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。對(duì)受理的信訪案件，該院明確專人負(fù)責(zé)，加快辦案節(jié)奏，并主動(dòng)延伸救助職能，解決群眾急難愁盼，極大提高群眾滿意度。（張哲銘）

責(zé)編：張穎

編輯：雷利