為實現(xiàn)轄區(qū)居民醫(yī)?！皯?yīng)保盡保、應(yīng)繳盡繳”，西鄉(xiāng)縣城北街道鹿齡社區(qū)新時代文明實踐站以“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民”為導(dǎo)向，打出線上線下政策普及“組合拳”。線上，依托居民微信群精準(zhǔn)推送政策解讀圖文與繳費流程短視頻，線下，讓醫(yī)保信息主動“跑”到居民眼前，組織志愿者定向為老黨員解讀政策、向居民科普醫(yī)保知識，確保政策覆蓋不漏一人。

針對老年人不會操作智能手機、不熟悉線上繳費的痛點，社區(qū)聚焦特殊群體需求，推出“暖心助繳”專項服務(wù)。在服務(wù)大廳設(shè)立“老年人醫(yī)保服務(wù)專窗”，安排專人提供“一對一”全流程協(xié)助，從身份核驗到完成繳費全程陪同，用“手把手”的貼心服務(wù)化解特殊群體參保難題，讓醫(yī)保征收既有推進(jìn)效率，更有民生溫度。

下一步，西鄉(xiāng)縣城北街道鹿齡社區(qū)新時代文明實踐站將持續(xù)深化服務(wù)理念，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)效，讓居民在參保登記切實感受到獲得感與幸福感，以實實在在的民生服務(wù)成果筑牢轄區(qū)民生保障網(wǎng)。（王鍇）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：汪洋