2023年2月20日,一位神情焦急的客戶走進太山廟支行,隨身背包里有大量被水浸濕的現(xiàn)金,詢問定期存款業(yè)務。
客戶進入營業(yè)廳后,一邊從包里掏出濕淋淋的百元大鈔,一邊著急地問:“我的七萬塊錢放在背包里,水杯里的水全灑進去了,錢全浸濕了,還可以存款嘛?”當班柜員請客戶先坐下,親切說著:“您先別著急,浸濕的錢無法用點鈔機清點,可以幫您手工清點,待清點完畢后為您辦理存款業(yè)務,請您耐心等待一下?!笨蛻粢宦牨憔o張的坐在柜臺前等待。
由于現(xiàn)金完全被浸透,為了避免在點鈔時造成紙幣破損,工作人員先用紙巾仔細吸收掉鈔票表面的水分,再一張張鋪開烘干,最后進行手工清點。在大家的共同努力下,用時一個半小時,終于把客戶浸水的七萬元現(xiàn)金完整“拯救”出來,并為其辦理了定期存款業(yè)務。客戶連聲感謝,臉上也露出了滿意的笑容。(供稿:寧陜農(nóng)商銀行)
責編:朱剛
編輯:吳帆