日前，針對(duì)門診和出入院辦事處窗口排長(zhǎng)隊(duì)等候時(shí)間過長(zhǎng)等群眾反映強(qiáng)烈突出問題，扶風(fēng)縣人民醫(yī)院積極實(shí)施“四優(yōu)化”便民舉措賦能提速，有效提升群眾的就醫(yī)體驗(yàn)，助推群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題專項(xiàng)整治工作向縱深發(fā)展。

優(yōu)化資源共享避免“排長(zhǎng)隊(duì)”。扶風(fēng)縣人民醫(yī)院通過對(duì)口支援幫扶、縣域醫(yī)共體、遠(yuǎn)程會(huì)診，開展“醫(yī)心向黨，醫(yī)心為民”志愿服務(wù)主題黨日活動(dòng)等多種形式，積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源下沉，讓群眾在家門口享受高質(zhì)量便捷醫(yī)療服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)政策，避免重復(fù)檢查，為患者就醫(yī)贏得時(shí)間。

優(yōu)化智慧醫(yī)療避免“排長(zhǎng)隊(duì)”。充分利用互聯(lián)網(wǎng)“+”優(yōu)勢(shì)，積極推行電子健康卡和微信公眾號(hào)就醫(yī)平臺(tái)，實(shí)施門診網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、內(nèi)科中醫(yī)科網(wǎng)上自動(dòng)分診，開通微信、支付寶支付，自主充值、檢查結(jié)果自主打印，網(wǎng)上結(jié)果自主查詢等全流程“掌上”就醫(yī)服務(wù)，促進(jìn)群眾“少排隊(duì)”、“少等待”。目前，電子健康卡注冊(cè)人數(shù)9.6萬人，持碼就診30余萬人（次），自助繳費(fèi)、打印結(jié)果100余萬人（次）。

優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境避免“排長(zhǎng)隊(duì)”。對(duì)門診采血窗口、收費(fèi)窗口和取藥窗口進(jìn)行改造提升，擴(kuò)充候診區(qū)，增加候診椅、共享輪椅、共享充電寶等便民措施，為候診人員提供臨休場(chǎng)地；設(shè)立志愿者服務(wù)站，門診窗口提前半小時(shí)上崗，增設(shè)導(dǎo)診人員和充值、結(jié)果查詢打印設(shè)備，并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視宣教引導(dǎo)，有效避免就醫(yī)人群長(zhǎng)時(shí)間等候。

優(yōu)化結(jié)算方式避免“排長(zhǎng)隊(duì)”。積極整合醫(yī)保報(bào)銷和門診收費(fèi)、出入院登記結(jié)算等業(yè)務(wù)，實(shí)行“一窗通辦”“一次辦結(jié)”；積極推行診間掃碼微信支付，對(duì)急危重癥病人和脫貧戶患者實(shí)施免交住院費(fèi)押金和“一站式結(jié)算”，住院患者直接登記住院、出院結(jié)算“一單清”，使群眾“少跑腿”。（胡杰華）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：李佩