日前，針對門診和出入院辦事處窗口排長隊等候時間過長等群眾反映強烈突出問題，扶風縣人民醫(yī)院積極實施“四優(yōu)化”便民舉措賦能提速，有效提升群眾的就醫(yī)體驗，助推群眾身邊腐敗和作風問題專項整治工作向縱深發(fā)展。

優(yōu)化資源共享避免“排長隊”。扶風縣人民醫(yī)院通過對口支援幫扶、縣域醫(yī)共體、遠程會診，開展“醫(yī)心向黨，醫(yī)心為民”志愿服務主題黨日活動等多種形式，積極推進優(yōu)質資源下沉，讓群眾在家門口享受高質量便捷醫(yī)療服務。嚴格落實醫(yī)學檢驗檢查結果互認政策，避免重復檢查，為患者就醫(yī)贏得時間。

優(yōu)化智慧醫(yī)療避免“排長隊”。充分利用互聯(lián)網(wǎng)“+”優(yōu)勢，積極推行電子健康卡和微信公眾號就醫(yī)平臺，實施門診網(wǎng)上預約掛號、內科中醫(yī)科網(wǎng)上自動分診，開通微信、支付寶支付，自主充值、檢查結果自主打印，網(wǎng)上結果自主查詢等全流程“掌上”就醫(yī)服務，促進群眾“少排隊”、“少等待”。目前，電子健康卡注冊人數(shù)9.6萬人，持碼就診30余萬人（次），自助繳費、打印結果100余萬人（次）。

優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境避免“排長隊”。對門診采血窗口、收費窗口和取藥窗口進行改造提升，擴充候診區(qū)，增加候診椅、共享輪椅、共享充電寶等便民措施，為候診人員提供臨休場地；設立志愿者服務站，門診窗口提前半小時上崗，增設導診人員和充值、結果查詢打印設備，并加強現(xiàn)場巡視宣教引導，有效避免就醫(yī)人群長時間等候。

優(yōu)化結算方式避免“排長隊”。積極整合醫(yī)保報銷和門診收費、出入院登記結算等業(yè)務，實行“一窗通辦”“一次辦結”；積極推行診間掃碼微信支付，對急危重癥病人和脫貧戶患者實施免交住院費押金和“一站式結算”，住院患者直接登記住院、出院結算“一單清”，使群眾“少跑腿”。（胡杰華）

責編：杜鵬飛

編輯：李佩