今年以來，佛坪縣行政審批服務(wù)局緊緊圍繞“三個(gè)年”活動目標(biāo)，立足深化“放管服”改革要求，不斷轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提效能，把群眾的事辦到“心坎上”，聚力打造“佛（服）好務(wù)”品牌，擦亮佛坪營商環(huán)境名片。

6月14日，家住佛坪縣石墩河鎮(zhèn)迴龍寺村的宋大爺來到佛坪縣政務(wù)服務(wù)大廳市場監(jiān)管局窗口，準(zhǔn)備辦理營業(yè)執(zhí)照。但因他對辦理流程不夠了解，所需的資料遺落在家，現(xiàn)場無法辦理營業(yè)執(zhí)照。同時(shí)，宋大爺居住地離政務(wù)服務(wù)大廳距離較遠(yuǎn)且交通不便，而他的手機(jī)又沒電了，無法聯(lián)系家人。

正當(dāng)他不知所措的時(shí)候，縣政務(wù)服務(wù)大廳的工作人員及時(shí)和他進(jìn)行溝通，在了解到他的情況后，積極為他提供座機(jī)電話幫助與家人聯(lián)系，并讓其家人將相關(guān)資料發(fā)送到工作人員的手機(jī)上，進(jìn)行整理打印，最終順利辦理營業(yè)執(zhí)照。

“把你的事情辦好，是我們共同的職責(zé)和心愿”！窗口工作人員看到宋大爺臉上的笑容，動情地說道，這是近年來佛坪縣審批服務(wù)局創(chuàng)新服務(wù)，為群眾辦實(shí)事的一個(gè)縮影。政務(wù)服務(wù)工作人員將前來辦事的每位群眾都視為親人，精心為每位群眾耐心講解辦事流程和政策規(guī)定，創(chuàng)新推出幫辦代辦服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、容缺辦理服務(wù)等多項(xiàng)便民措施，以實(shí)際行動踐行“為民服務(wù)”承諾，將群眾“急難愁盼”事項(xiàng)當(dāng)做自己的事及時(shí)辦、高效辦。讓數(shù)據(jù)多“跑路”，群眾少“跑路”，切實(shí)提升辦事群眾的獲得感、滿意度。

下一步，佛坪縣行政審批服務(wù)局將繼續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、創(chuàng)新舉措、優(yōu)化辦事流程，整合服務(wù)資源，推行更多便民利企措施，把群眾經(jīng)常辦理的服務(wù)事項(xiàng)做實(shí)做細(xì)，用精細(xì)服務(wù)擦亮佛坪政務(wù)品牌，努力打造最優(yōu)服務(wù)環(huán)境，提升人民群眾的幸福感、滿意度。 （周垚瑤）

責(zé)編：朱剛

編輯：鄢雨晴