為進一步做好支付清算系統(tǒng)宣傳工作,深入貫徹落實“金融利民 支付為民”服務理念,全面提升社會公眾對央行支付清算工作的認知度、使用度和滿意度,有效推動支付清算業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展,今年以來,石泉農商銀行轄內各營業(yè)網(wǎng)點開展了形式多樣的宣傳活動。
突出重點,依托網(wǎng)點主陣地宣傳。該行營業(yè)機構積極開展大小額支付系統(tǒng)、手機號碼支付、網(wǎng)上支付跨行清算等支付清算知識宣傳。營業(yè)機構以網(wǎng)點廳堂為宣傳陣地,一方面,通過在廳外LED屏循環(huán)滾動播放支付清算系統(tǒng)宣傳標語,在大廳內設置支付清算系統(tǒng)咨詢服務臺,擺放宣傳折頁,播放宣傳片,方便等候區(qū)客戶翻閱、觀看,由會計主管、大堂經(jīng)理在廳堂適時對客戶零距離進行支付清算業(yè)務宣傳、解釋和引導,使客戶對人行系統(tǒng)支付清算進一步了解。
另一方面,重點宣傳推廣支付清算業(yè)務知識及新型支付工具的使用規(guī)則,通過面對面向客戶介紹支付清算系統(tǒng),現(xiàn)場答疑解惑,突出手機號碼支付涉農場景、網(wǎng)銀借記業(yè)務場景宣傳,引導客戶正確使用支付清算系統(tǒng),提高系統(tǒng)使用率。
多措并舉,進企入戶開展集中宣傳。該行充分利用網(wǎng)點多、覆蓋面廣的優(yōu)勢,以“入戶、入村、入校、入企”形式,充分運用好移動業(yè)務終端,將柜臺搬到客戶身邊,以現(xiàn)辦現(xiàn)用的體驗式模式,進一步深化群眾對支付清算業(yè)務的認知。各營業(yè)機構結合地理環(huán)境和自身業(yè)務發(fā)展情況,走進社區(qū)、鄉(xiāng)村、集市等人流集中地區(qū),通過現(xiàn)場咨詢、發(fā)放折頁等方式開展金融知識普及宣傳,重點宣傳“手機號碼支付”和“央行支付”品牌,讓更多群眾了解人民銀行支付清算系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效和便利的金融服務。
通過現(xiàn)場接受客戶咨詢相關金融知識,一對一為客戶講解“手機號碼支付”轉賬便捷、靈活的特點,實際演示央行支付清算相關便民功能,積極運用數(shù)字化平臺,提高移動金融服務使用率,提升社會公眾對“央行支付”品牌的認知度,共同打造支付結算品牌,更好服務于廣大客戶。
下一步,石泉農商銀行將不斷優(yōu)化工作措施,運用多種宣傳平臺,多渠道、多角度、全方位宣傳支付清算新成就,持續(xù)提升公眾金融素質,牢牢樹立風險防范思想,進一步提高金融服務水平。同時,將支付清算宣傳工作常態(tài)化、普及化、高效化,提升社會公眾對央行支付清算工作的認知度,增強支付清算業(yè)務社會影響力,助力打造安全、穩(wěn)定、快捷的央行支付宣傳品牌,營造支付清算健康環(huán)境。(伍軒)
責編:朱剛
編輯:李靜