為進(jìn)一步做好支付清算系統(tǒng)宣傳工作,深入貫徹落實(shí)“金融利民 支付為民”服務(wù)理念,全面提升社會公眾對央行支付清算工作的認(rèn)知度、使用度和滿意度,有效推動支付清算業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,今年以來,石泉農(nóng)商銀行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展了形式多樣的宣傳活動。
突出重點(diǎn),依托網(wǎng)點(diǎn)主陣地宣傳。該行營業(yè)機(jī)構(gòu)積極開展大小額支付系統(tǒng)、手機(jī)號碼支付、網(wǎng)上支付跨行清算等支付清算知識宣傳。營業(yè)機(jī)構(gòu)以網(wǎng)點(diǎn)廳堂為宣傳陣地,一方面,通過在廳外LED屏循環(huán)滾動播放支付清算系統(tǒng)宣傳標(biāo)語,在大廳內(nèi)設(shè)置支付清算系統(tǒng)咨詢服務(wù)臺,擺放宣傳折頁,播放宣傳片,方便等候區(qū)客戶翻閱、觀看,由會計主管、大堂經(jīng)理在廳堂適時對客戶零距離進(jìn)行支付清算業(yè)務(wù)宣傳、解釋和引導(dǎo),使客戶對人行系統(tǒng)支付清算進(jìn)一步了解。
另一方面,重點(diǎn)宣傳推廣支付清算業(yè)務(wù)知識及新型支付工具的使用規(guī)則,通過面對面向客戶介紹支付清算系統(tǒng),現(xiàn)場答疑解惑,突出手機(jī)號碼支付涉農(nóng)場景、網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)場景宣傳,引導(dǎo)客戶正確使用支付清算系統(tǒng),提高系統(tǒng)使用率。
多措并舉,進(jìn)企入戶開展集中宣傳。該行充分利用網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣的優(yōu)勢,以“入戶、入村、入校、入企”形式,充分運(yùn)用好移動業(yè)務(wù)終端,將柜臺搬到客戶身邊,以現(xiàn)辦現(xiàn)用的體驗式模式,進(jìn)一步深化群眾對支付清算業(yè)務(wù)的認(rèn)知。各營業(yè)機(jī)構(gòu)結(jié)合地理環(huán)境和自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況,走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)村、集市等人流集中地區(qū),通過現(xiàn)場咨詢、發(fā)放折頁等方式開展金融知識普及宣傳,重點(diǎn)宣傳“手機(jī)號碼支付”和“央行支付”品牌,讓更多群眾了解人民銀行支付清算系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效和便利的金融服務(wù)。
通過現(xiàn)場接受客戶咨詢相關(guān)金融知識,一對一為客戶講解“手機(jī)號碼支付”轉(zhuǎn)賬便捷、靈活的特點(diǎn),實(shí)際演示央行支付清算相關(guān)便民功能,積極運(yùn)用數(shù)字化平臺,提高移動金融服務(wù)使用率,提升社會公眾對“央行支付”品牌的認(rèn)知度,共同打造支付結(jié)算品牌,更好服務(wù)于廣大客戶。
下一步,石泉農(nóng)商銀行將不斷優(yōu)化工作措施,運(yùn)用多種宣傳平臺,多渠道、多角度、全方位宣傳支付清算新成就,持續(xù)提升公眾金融素質(zhì),牢牢樹立風(fēng)險防范思想,進(jìn)一步提高金融服務(wù)水平。同時,將支付清算宣傳工作常態(tài)化、普及化、高效化,提升社會公眾對央行支付清算工作的認(rèn)知度,增強(qiáng)支付清算業(yè)務(wù)社會影響力,助力打造安全、穩(wěn)定、快捷的央行支付宣傳品牌,營造支付清算健康環(huán)境。(伍軒)
責(zé)編:朱剛
編輯:李靜