為切實(shí)提升金融服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶經(jīng)理綜合業(yè)務(wù)能力，近日，石泉農(nóng)商銀行組織開展了客戶經(jīng)理專題培訓(xùn)會?？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)班子成員，業(yè)務(wù)管理部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、特殊資產(chǎn)管理部全體人員，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以及全行所有客戶經(jīng)理共計(jì)100余人參加此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)前，石泉農(nóng)商銀行黨委書記、董事長做了動員講話，闡明了此次培訓(xùn)的重要性、必要性與緊迫性，要求全員遵守好培訓(xùn)紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)抓好客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)、培養(yǎng)優(yōu)秀客戶經(jīng)理對業(yè)務(wù)發(fā)展所具有的重要意義等，并要求,全體參會人員要認(rèn)真聽課，做好記錄，做到帶著問題來學(xué)習(xí)、思考，不斷拓寬知識信息面與業(yè)務(wù)拓展能力，完善知識結(jié)構(gòu)，提升綜合素養(yǎng)，將本職工作做好、做實(shí)、做優(yōu)。要切實(shí)將此次培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中，做到學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一，磨煉真本領(lǐng)、鍛造真本事。要以開展“黨建+金融”模式等創(chuàng)建活動為契機(jī)，充分發(fā)揮支農(nóng)主力軍優(yōu)勢，不斷下沉金融服務(wù)，進(jìn)村入戶開展宣傳、營銷、授信等各項(xiàng)工作，全力推進(jìn)“整村授信”工作，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

培訓(xùn)以集中學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流相結(jié)合的方式進(jìn)行，主要由業(yè)務(wù)管理部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、特殊資產(chǎn)管理部等部門業(yè)務(wù)骨干圍繞《2023-2025年授信客戶三年倍增專項(xiàng)行動實(shí)施方案》《特殊資產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)用及特殊資產(chǎn)清收技巧》《商業(yè)銀行金融資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類辦法新規(guī)》和《信貸基礎(chǔ)管理》等系統(tǒng)操作流程注意事項(xiàng)及日常操作規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)。結(jié)合實(shí)際案例逐項(xiàng)分析，與參會人員積極互動，對參會人員提出的問題進(jìn)行詳盡細(xì)致的解答。培訓(xùn)結(jié)束，組織全體客戶經(jīng)理進(jìn)行了現(xiàn)場測試，促使客戶經(jīng)理對各業(yè)務(wù)條線相關(guān)知識更進(jìn)一步的了解和掌握。

通過培訓(xùn)，強(qiáng)化了員工主動學(xué)習(xí)意識，全面提升客戶經(jīng)理專業(yè)化的履職能力。參訓(xùn)人員紛紛表示，要將理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，加快提升信貸操作水平和工作效率，為石泉農(nóng)商銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

近年來，石泉農(nóng)商銀行高度重視人才梯隊(duì)建設(shè)，在客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)上下大力氣，努力打造一支素質(zhì)優(yōu)、服務(wù)好的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。下一步，石泉農(nóng)商銀行將建立常態(tài)化培訓(xùn)制度，加大培訓(xùn)力度，不斷提升客戶經(jīng)理的服務(wù)水平，以實(shí)際行動推進(jìn)信用體系建設(shè)、助力鄉(xiāng)村振興，高質(zhì)量服務(wù)縣域社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（郭建華）

責(zé)編：朱剛

編輯：李靜