近日，山陽(yáng)縣行政審批服務(wù)局召開(kāi)2023年第二季度業(yè)務(wù)運(yùn)行總結(jié)工作會(huì)，對(duì)表現(xiàn)突出的進(jìn)駐單位窗口及個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，山陽(yáng)管理部再次被評(píng)為“文明示范崗窗口單位”，徐肖、阮英芳同志分別被評(píng)為“服務(wù)標(biāo)兵”“時(shí)代先鋒”榮譽(yù)稱號(hào)，這是山陽(yáng)管理部進(jìn)駐政務(wù)大廳以來(lái)榮獲的第五次集體榮譽(yù)。

山陽(yáng)管理部自進(jìn)駐政務(wù)大廳以來(lái)，精準(zhǔn)識(shí)別群眾需求，堅(jiān)持以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為目標(biāo)，不斷在抓管理、促規(guī)范上下功夫，樹(shù)立了求真、務(wù)實(shí)、方便、高效的公積金行業(yè)品牌。

大力推廣微信公眾號(hào)、小程序、手機(jī)APP、網(wǎng)廳等線上業(yè)務(wù)辦理渠道，引導(dǎo)繳存職工在網(wǎng)上辦理公積金查詢、提取、轉(zhuǎn)移接續(xù)、沖還貸簽約等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合，積極推動(dòng)從柜臺(tái)申請(qǐng)到指尖辦理轉(zhuǎn)變，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路甚至不跑路，將“惠民公積金，服務(wù)暖人心”服務(wù)提升行動(dòng)落到實(shí)處。

對(duì)基本條件符合，主要關(guān)鍵材料齊全，次要材料不全的業(yè)務(wù)，實(shí)行“容缺受理”服務(wù)機(jī)制，著力實(shí)現(xiàn)讓辦事群眾“最多跑一次”的服務(wù)承諾。

今年以來(lái)，商洛市住房公積金管理中心山陽(yáng)管理部堅(jiān)持以開(kāi)展“三個(gè)年”活動(dòng)為抓手，認(rèn)真踐行全國(guó)住房公積金文明行業(yè)“六大標(biāo)準(zhǔn)”，大力推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建與住房公積金管理服務(wù)深度融合。堅(jiān)持實(shí)行窗口規(guī)范化管理，工作人員掛牌上崗，言行舉止規(guī)范、服務(wù)熱情暖心，極大地提升了群眾的獲得感。

同時(shí)，定期組織窗口工作人員開(kāi)展“崗位大練兵”“技能大比武”活動(dòng)，不斷強(qiáng)化窗口工作人員作風(fēng)能力建設(shè)，全面推進(jìn)住房公積金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，持續(xù)擦亮服務(wù)品牌，讓公積金窗口成為山陽(yáng)政務(wù)服務(wù)的一張靚麗名片。（供稿：商洛市住房公積金管理中心）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：鄢雨晴