4月9日，印臺區(qū)行政審批服務局組織機關全體干部職工及入駐部門窗口工作人員，在區(qū)政務服務大廳開展反恐防暴應急演練，區(qū)巡特警大隊進行現(xiàn)場指導。
在演練場景一中，模擬了一名服務對象在窗口辦理業(yè)務時，因?qū)k理流程存在誤解，與工作人員發(fā)生口角，情緒激動之下甚至產(chǎn)生肢體沖突。事發(fā)后，安保人員迅速反應，第一時間發(fā)布預警信息，并協(xié)同巡查人員和“應急小組”啟動應急預案。工作人員始終保持冷靜，一邊安撫服務對象的情緒，避免沖突升級；另一邊，業(yè)務人員耐心細致地再次講解業(yè)務辦理流程，最終在“應急小組”的威懾與業(yè)務人員的耐心解釋下，服務對象情緒平復，業(yè)務得以順利辦結(jié)。
場景二則模擬了一名“暴恐分子”手持刀具闖入政務服務大廳，對現(xiàn)場群眾的生命安全構(gòu)成嚴重威脅。安保人員發(fā)現(xiàn)險情后，即刻報告情況，“應急小組”迅速響應，第一時間到達現(xiàn)場，與“暴恐分子”展開對峙，并憑借專業(yè)技能成功制服“暴恐分子”。與此同時，疏散引導組迅速組織辦事群眾，按照預定的疏散路線有序撤離至安全區(qū)域，避免發(fā)生擁擠踩踏事故。通訊聯(lián)絡組則及時撥打110報警電話和120急救電話，并在等待救援期間與外部救援力量保持密切溝通，實時匯報現(xiàn)場情況。
本次應急演練中，各工作組嚴格遵循預案要求，崗位職責清晰、協(xié)同銜接緊密，全流程銜接順暢、環(huán)節(jié)把控精準，有力彰顯了全局在突發(fā)事件處置中的應急處突能力與團隊協(xié)作水平。通過此次演練，不僅增強了廣大干部職工的自我保護意識和應急反應能力，也進一步提升了各應急單元之間的協(xié)同配合水平，以及與公安、醫(yī)療等外部救援力量的聯(lián)動效率，達到了預期的演練效果。
下一步，印臺區(qū)行政審批服務局將以此次演練為契機，不斷完善應急預案，定期組織類似演練活動，持續(xù)提升應急處置水平和廣大干部職工的安全防范意識，推動安全知識與實際工作的深度融合，確保在面對各類突發(fā)事件時能夠迅速、有效地采取應對措施，切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，為辦事群眾和工作人員營造一個安全、穩(wěn)定的辦事環(huán)境。
編輯：李靜
