今年來，國家稅務(wù)總局城固縣稅務(wù)局積極融入基層社會治理體系，依托政府社會治理“網(wǎng)格化”管理體系，拓展稅收監(jiān)管服務(wù)邊界，著力打造“15分鐘稅費服務(wù)圈”，構(gòu)建“家門口”辦稅繳費和“楓橋式”矛盾糾紛處理新格局，打通便民服務(wù)“最后一公里”。

“稅務(wù)+社區(qū)”服務(wù)不缺位

“我年齡大了，腿腳不好，辦稅服務(wù)廳又離我家比較遠，每次交完醫(yī)保想去打個憑證我都走不動，這下好了，稅務(wù)局在社區(qū)安裝了自助辦稅設(shè)備，我在家門口也能繳費、打印憑證了！”勝利街社區(qū)的張大爺滿意地說。

為切實解決老百姓在辦稅繳費過程中遇到的“急難愁盼”的問題，真正為人民群眾辦好事、辦實事，國家稅務(wù)總局城固縣稅務(wù)局依托“稅務(wù)+社區(qū)”服務(wù)機制，分別在縣域人口密集、繳費需求大的中山街社區(qū)、小西關(guān)社區(qū)、勝利街社區(qū)投放安裝自助辦稅終端設(shè)備，設(shè)立辦稅“網(wǎng)點”，實現(xiàn)了電子發(fā)票查驗及打印、信用等級查詢、重大稅收案件查詢、信用A級納稅人查詢、居民養(yǎng)老、醫(yī)療、靈活就業(yè)人員社保費申報及繳納、完稅證明打印、電子稅務(wù)局申報等涉稅業(yè)務(wù)的“隨時隨辦”，滿足社區(qū)居民基本的辦稅繳費需求，有效提升了群眾辦事的便利度和獲得感。

“稅務(wù)+楓橋”爭議不拖延

“稅務(wù)部門對我們的訴求很重視，解決爭議快速及時，事情的處理結(jié)果很圓滿！”在城固縣稅務(wù)局“楓橋式”稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）的真情服務(wù)下，成功化解了一次涉稅爭議，贏得了涉稅爭議人馬某的理解和好評。

據(jù)了解，馬某通過法院拍賣以最高價買到了城固縣某制品廠，該制品廠在經(jīng)營期間以該宗土地及房產(chǎn)向銀行抵押貸款，后因無力償還貸款，被銀行起訴，公司早已人去樓空，無法聯(lián)系到被執(zhí)行人，被法院強制執(zhí)行。馬某在辦理過戶手續(xù)中涉及的土地增值稅扣除項中，無法提供相關(guān)票據(jù)，引發(fā)涉稅爭議。城固縣稅務(wù)局接到爭議調(diào)解后，立即啟動爭議調(diào)解流程，組織“基層調(diào)解團隊+縣局專家調(diào)解團隊+外部專家調(diào)解團隊”的三級調(diào)解團隊對該爭議進行會商處理，通過土地增值稅核定征收，讓爭議人盡快辦、滿意辦。

一場稅費爭議在三級調(diào)解團隊的專業(yè)服務(wù)中化解，并以納稅人的滿意畫上圓滿的句號。這正是城固縣稅務(wù)局堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的一個縮影，該局充分發(fā)揮基層一線稅務(wù)分局在推進基層社會治理中的重要作用，把從源頭上化解稅費矛盾爭議作為新時代“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)的重要著力點，按照“小事不出分局、大事不出縣局、矛盾就地化解”的總方向，全面建成新時代“楓橋式”辦稅服務(wù)廳1個，稅務(wù)分局7個，在幫助納稅人、繳費人解決急難愁盼問題的同時，有效提升了治理能力和水平。

下一步，城固縣稅務(wù)局將繼續(xù)重點關(guān)注納稅人繳費人需求、重點關(guān)注涉稅問題反饋解決、重點關(guān)注稅費政策宣傳落實，持續(xù)推進“15分鐘稅費服務(wù)圈”發(fā)揮更大效用，以新時代“楓橋式”稅務(wù)局建設(shè)為基點，不斷做好涉稅繳費服務(wù)和矛盾爭議調(diào)解等事項，構(gòu)建稅收管理精誠共治新格局。（馮雅寧 衡洋）

責(zé)編：卓西玲

編輯：鄢雨晴