今年以來，國家稅務(wù)總局岐山縣稅務(wù)局堅持以納稅人繳費人為中心，聚焦難點、堵點、痛點問題，著力抓創(chuàng)新、搶學(xué)習(xí)、整資源，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

抓創(chuàng)新，優(yōu)化納稅服務(wù)。充分利用軍鋒稅官工作室、征納互動平臺，第一時間精準(zhǔn)推送稅收優(yōu)惠政策和紅利賬單。積極推行個性化納稅服務(wù)，實現(xiàn)從普惠性向定制式服務(wù)轉(zhuǎn)變，提高稅收宣傳服務(wù)的精準(zhǔn)度，按需開展有針對性的差別化輔導(dǎo)，提升納稅服務(wù)滿意度。開展“新春暖稅戶”活動，宣傳稅收優(yōu)惠政策，聽取納稅人訴求與期盼，及時解決納稅人辦稅過程中的困難和問題。

搶學(xué)習(xí)，提升辦事效率。把《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)3.0版》作為稅務(wù)干部的必學(xué)重要內(nèi)容，通過相約星期二、青年論壇、專題培訓(xùn)會等形式，做到應(yīng)知應(yīng)會，要求工作人員嚴(yán)格落實“最多跑一次、首問負(fù)責(zé)制、延時服務(wù)、一次性告知”等辦稅服務(wù)制度，不斷提升納稅服務(wù)水平和辦稅效率。

整資源，加大稅收宣傳力度。整合全局青年人才骨干資源，按照操作系統(tǒng)類、發(fā)票類、稅種申報類等固定類別為納稅人提供定制指導(dǎo)服務(wù)。充實稅收志愿者服務(wù)小分隊，解決自然人涉稅問題，加強辦稅服務(wù)廳內(nèi)的導(dǎo)稅咨詢服務(wù)，為納稅人提供便捷舒適的辦稅體驗。

下一步，岐山縣稅務(wù)局將按照市、縣推進(jìn)營商環(huán)境突破年實施方案要求，強化部門協(xié)作配合，強化績效考核，以良好稅收營商環(huán)境保障縣域經(jīng)濟健康發(fā)展。（供稿：國家稅務(wù)總局岐山縣稅務(wù)局）

責(zé)編：張穎

編輯：雷利