“在征納互動平臺發(fā)起一個在線互動，問題很快就得到了解決！”嵐皋縣龍門魚府的周會計在申報增值稅時遇到了困難，由于不熟悉相關業(yè)務操作流程，多次申報，系統(tǒng)仍提示錯誤。隨后周會計發(fā)起在線互動進行咨詢，國家稅務總局嵐皋縣稅務局服務運營中心的坐席人員很快就解答了周會計的疑問，并通過征納互動平臺“手把手”遠程指導她完成了納稅申報。

嵐皋縣稅務局根據(jù)階段性工作安排和政策變化情況，及時統(tǒng)計便民辦稅熱線及征納互動平臺反饋的熱點難點，鎖定納稅人咨詢的高頻問題，做好歸集梳理、迅速響應、部門互通，及時解決問題、化解矛盾。形成涉稅咨詢遇難題業(yè)務部門“動”起來，基層一線遇難題管理部門“跑”起來的良性互動機制。強化問題導向，實現(xiàn)訴求快速響應，進一步提高了納稅人滿意度和獲得感，優(yōu)化了稅收營商環(huán)境。

春風十載，稅惠常伴。在便民辦稅春風吹拂的10年里，嵐皋縣稅務局始終聚焦納稅人繳費人所想所盼，在提升辦稅繳費便利化水平、激發(fā)市場主體活力等方面持續(xù)發(fā)力。下一步，嵐皋縣稅務局將緊緊圍繞“便民辦稅春風行動”有關工作部署，為納稅人繳費人提供更加高效便捷的稅費服務，營造更加公平公正的稅收營商環(huán)境，讓稅費“春風”持續(xù)助力嵐皋高質(zhì)量發(fā)展。（廖夢鑫）

責編：張穎

編輯：吳帆