“喂，你好，我們家里老人腿腳不便，戶籍地在外地，回老家辦證非常不便，能不能上門幫忙辦理身份證？”

“請您提供家庭住址，我們安排戶籍民警上門辦理?！?/p>

5月9日，合陽縣公安局金水派出所戶籍窗口接到一通群眾的咨詢電話。了解清楚情況后，民警立即為這位特殊群眾開通“綠色通道”，當天下午提供上門服務(wù)，為他們解決了燃眉之急。

到達老人家后，民警耐心與老人溝通交流，按照系統(tǒng)標準，細致地為老人整理衣物、調(diào)整坐姿，最終順利完成了人像照片及相關(guān)數(shù)據(jù)采集工作，成功為群眾補辦了身份證。采集工作結(jié)束后，老人的兒子連連道謝：“你們用實實在在的行動為我們辦實事，太感謝了！”

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。合陽公安局金水派出所將始終秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，持續(xù)深化公安“放管服”改革，不斷拓展服務(wù)觸角，著力解決群眾“急、難、愁、盼”問題，切實打通為民服務(wù)的“最后一公里”。（供稿：合陽公安局）

責編：張穎

編輯：雷利