2024年1月被告王某在原告經營的拼多多店鋪購買自行車一輛，被告王某收到自行車后，認為該自行車缺少零件遂申請退款但不退貨，原告認為被告的行為造成了其店鋪的經營損失，后雙方就退款事宜始終未能達成一致，因此原告向隴縣法院提起訴訟。

案件受理后，為盡快化解矛盾糾紛，隴縣法院承辦法官多次利用電話和微信與雙方反復溝通，析法釋理、分析利弊，最終雙方就退款及賠償損失達成一致意見，并約定了履行期限。在承辦法官的督促履行下，被告王某按期主動履行了案件款，該案得到圓滿解決。

近年來，隴縣法院堅持能動司法理念，將“立審執(zhí)”工作機制貫穿審判執(zhí)行全過程，在嚴格審查證據、精準把握事實的前提下，以“如我在訴”理念庭前庭后用最大耐心、細心、責任心向當事人講法理、擺事實，促進矛盾糾紛多元高效及時化解，最大程度降低人民群眾訴訟成本，實現(xiàn)“小案”辦出“大效果”，小案”辦出“加速度”，高效辦好每一個案件，切實提升人民群眾的司法獲得感、幸福感和安全感。（劉少陽）

責編：張穎

編輯：李靜