近日，合陽縣公安局九龍派出所成功處理了一樁棘手的異地二手車買賣糾紛，通過電話調(diào)解的方式，圓滿地解決了問題，贏得了當事人的高度贊譽。

此前，徐某在完成收車前的轉(zhuǎn)賬手續(xù)后，遲遲未能接收到賣方交付的車輛，這一情況迅速激化了雙方的矛盾。

接到報警后，鑒于實際情況的復雜性和雙方可能存在的地域等因素限制，九龍派出所民警創(chuàng)新性地決定采用電話連線調(diào)解的方式來解決問題。在調(diào)解過程中，民警當著買方徐某的面，撥通賣方電話，仔細梳理整個交易過程中的每一個細節(jié)，憑借著扎實的專業(yè)法律知識和豐富的調(diào)解經(jīng)驗，在電話中為雙方清晰地分析問題所在，曉之以理、動之以情。

通過電話溝通，民警不斷協(xié)調(diào)雙方的利益平衡點，提出合理的解決方案，成功搭建了化解矛盾的橋梁。經(jīng)過堅持不懈地努力，最終雙方在電話中達成了和解協(xié)議，徐某順利接收到了車輛，這場二手車買賣糾紛得以圓滿解決。

11月1日，徐某將一面寫有“為百姓解憂? 認真負責”的錦旗送至派出所，以感謝民警的暖心協(xié)助。（王甜麗）

責編：張穎

編輯：劉凡