4月11日，石泉縣率先成立新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)爭(zhēng)議一站式調(diào)解中心，通過(guò)“數(shù)字賦能+多元共治”模式，為網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、外賣(mài)騎手等新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者打造全鏈條維權(quán)服務(wù)體系。

該中心構(gòu)建“線上+線下”協(xié)同處置機(jī)制，線上依托“人民法院調(diào)解平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)仲裁申請(qǐng)“指尖辦”、糾紛調(diào)解“云端解”，線下對(duì)網(wǎng)約車(chē)、快遞網(wǎng)點(diǎn)等新業(yè)態(tài)企業(yè)進(jìn)行全面摸排，建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，對(duì)爭(zhēng)議高發(fā)企業(yè)實(shí)施“黃牌警示”和聯(lián)合約談，整合司法、工會(huì)等5部門(mén)資源，創(chuàng)新“1小時(shí)響應(yīng)、7天辦結(jié)”工作機(jī)制，運(yùn)用“調(diào)解五步法”（背對(duì)背釋法、面對(duì)面協(xié)商、專(zhuān)家會(huì)診、司法確認(rèn)、跟蹤回訪），成功化解勞動(dòng)報(bào)酬、算法規(guī)則等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛12件。

下一步，石泉縣將持續(xù)優(yōu)化調(diào)解流程，著力深化服務(wù)觸角，在縣零工市場(chǎng)建設(shè)多功能“戶(hù)外勞動(dòng)者驛站”，集成法律援助、崗位對(duì)接等服務(wù)；建立跨部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度，定期開(kāi)展用工風(fēng)險(xiǎn)研判；推行“用工體檢”機(jī)制，通過(guò)核查勞動(dòng)合同、社保繳納等情況，構(gòu)建“柔性調(diào)解+剛性監(jiān)管”服務(wù)模式，為新業(yè)態(tài)發(fā)展提供法治保障，維護(hù)縣域勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。（胡雅晴）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜