4月11日，石泉縣率先成立新就業(yè)形態(tài)勞動爭議一站式調(diào)解中心，通過“數(shù)字賦能+多元共治”模式，為網(wǎng)約車司機、外賣騎手等新業(yè)態(tài)勞動者打造全鏈條維權(quán)服務(wù)體系。

該中心構(gòu)建“線上+線下”協(xié)同處置機制，線上依托“人民法院調(diào)解平臺”實現(xiàn)仲裁申請“指尖辦”、糾紛調(diào)解“云端解”，線下對網(wǎng)約車、快遞網(wǎng)點等新業(yè)態(tài)企業(yè)進行全面摸排，建立動態(tài)管理臺賬，對爭議高發(fā)企業(yè)實施“黃牌警示”和聯(lián)合約談，整合司法、工會等5部門資源，創(chuàng)新“1小時響應、7天辦結(jié)”工作機制，運用“調(diào)解五步法”（背對背釋法、面對面協(xié)商、專家會診、司法確認、跟蹤回訪），成功化解勞動報酬、算法規(guī)則等新就業(yè)形態(tài)勞動糾紛12件。

下一步，石泉縣將持續(xù)優(yōu)化調(diào)解流程，著力深化服務(wù)觸角，在縣零工市場建設(shè)多功能“戶外勞動者驛站”，集成法律援助、崗位對接等服務(wù)；建立跨部門聯(lián)席會議制度，定期開展用工風險研判；推行“用工體檢”機制，通過核查勞動合同、社保繳納等情況，構(gòu)建“柔性調(diào)解+剛性監(jiān)管”服務(wù)模式，為新業(yè)態(tài)發(fā)展提供法治保障，維護縣域勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。（胡雅晴）

責編：張穎

編輯：李靜