在移動(dòng)支付盛行的時(shí)代，免密支付憑借“一揮即付”“一鍵支付”的便捷性，成為眾多消費(fèi)者日常購(gòu)物、出行繳費(fèi)等場(chǎng)景中的首選支付方式。然而，免密支付在帶來(lái)便利的同時(shí)，也滋生了賬戶(hù)資金被盜刷的隱患，其中的利與弊我們應(yīng)該如何權(quán)衡？
案情簡(jiǎn)介：
李某在某支付平臺(tái)綁定銀行卡時(shí)，默認(rèn)勾選“小額免密支付”功能（單筆≤1000元），但平臺(tái)未以顯著方式提示風(fēng)險(xiǎn)。不久后李某手機(jī)遺失且被他人盜用，通過(guò)免密支付功能在10分鐘內(nèi)連續(xù)消費(fèi)12筆，累計(jì)損失1.2萬(wàn)元。李某認(rèn)為銀行與支付平臺(tái)未盡到安全告知義務(wù)，起訴至法院要求全額賠償。法院經(jīng)審理認(rèn)為，支付平臺(tái)未顯著提示免密支付風(fēng)險(xiǎn)，存在過(guò)錯(cuò)，承擔(dān)70%責(zé)任（賠償8400元）；銀行未在開(kāi)通時(shí)二次驗(yàn)證，承擔(dān)20%責(zé)任（賠償2400元）；李某未妥善保管手機(jī)，自行承擔(dān)10%損失（1200元）。
法院提醒：
“免密支付”是技術(shù)賦能的‘雙刃劍’，此案判決也為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的交易安全劃出紅線(xiàn)。針對(duì)消費(fèi)者而言，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎使用“免密支付”功能，定期檢查支付設(shè)置，關(guān)閉閑置功能，確保資金安全；同時(shí)，要強(qiáng)化個(gè)人的設(shè)備保護(hù)，特別是手機(jī)設(shè)置鎖屏設(shè)置，最好實(shí)行密碼、支付密碼雙重驗(yàn)證。一旦發(fā)現(xiàn)資金盜刷后，應(yīng)當(dāng)立即掛失銀行卡并報(bào)警，保留交易記錄作為證據(jù)。作為資金支付和管理平臺(tái)，更要強(qiáng)化監(jiān)管職責(zé)，不能以‘便捷’之名行‘甩責(zé)’之實(shí)，才能獲取消費(fèi)者足夠的信任。
法條鏈接：
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條： 經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。
經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。
格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。
《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第五十三條：電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用電子支付方式支付價(jià)款。
電子支付服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供電子支付服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家規(guī)定，告知用戶(hù)電子支付服務(wù)的功能、使用方法、注意事項(xiàng)、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，不得附加不合理交易條件。電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)確保電子支付指令的完整性、一致性、可跟蹤稽核和不可篡改。
電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向用戶(hù)免費(fèi)提供對(duì)賬服務(wù)以及最近三年的交易記錄。
《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百六十五條：行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
依照法律規(guī)定推定行為人有過(guò)錯(cuò)，其不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（劉義涵）
編輯：李靜
