案情簡介

2024年8月29日早上，馬某在安康某商貿(mào)公司分店購物時，被堆放在通道上的雜物絆倒。馬某坐在原地休息十余分鐘后繼續(xù)購物并自行離開。9月2日，馬某到醫(yī)院就醫(yī)，被診斷為多處損傷、頭部損傷、膝關(guān)節(jié)損傷等，共花費醫(yī)療費3000余元，商貿(mào)公司分店墊付了435元。之后，雙方就賠償事宜起紛爭，經(jīng)派出所調(diào)解無果。馬某遂起訴至法院，要求某商貿(mào)公司及其分店連帶賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、營養(yǎng)費、交通費、精神損失費等共計8000余元，并承擔(dān)訴訟費。商貿(mào)公司及分店辯稱已盡安全保障義務(wù)，馬某自身疏忽致摔倒應(yīng)自擔(dān)損失，且馬某數(shù)日后診斷的損傷與摔倒的因果關(guān)系存疑，各項訴求缺乏依據(jù)。

審理經(jīng)過

法院在審理案件時，依據(jù)雙方訴辯意見，確定本案核心爭議焦點為商貿(mào)公司及分店對馬某受傷是否存在過錯。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，經(jīng)營者、管理者須對經(jīng)營場所承擔(dān)安全保障義務(wù)。經(jīng)查明，事發(fā)時該分店一樓通道內(nèi)堆放雜物且未設(shè)警示標(biāo)志，導(dǎo)致馬某被絆倒，因此商貿(mào)公司分店未盡安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)侵權(quán)責(zé)任。同時，法院也指出，馬某作為完全民事行為能力人，行走時未留意地面環(huán)境，自身存在過錯。法院酌情認(rèn)定原告承擔(dān)40%過錯責(zé)任，商貿(mào)公司分店承擔(dān)60%過錯責(zé)任。

針對商貿(mào)公司分店質(zhì)疑馬某數(shù)日后診斷的損傷與摔倒的因果關(guān)系，法院審查發(fā)現(xiàn)，馬某8月29日摔倒后坐地十余分鐘，9月2日就醫(yī)診斷為膝關(guān)節(jié)損傷等，診斷結(jié)論與受傷過程及部位吻合，損傷事實具有高度蓋然性，確系本次摔倒所致。商貿(mào)公司分店認(rèn)為馬某有二次受傷情況，需提供證據(jù)或線索。

根據(jù)相關(guān)法律和司法解釋規(guī)定，認(rèn)定馬某合理損失醫(yī)療費、護(hù)理費、營養(yǎng)費、交通費等共計4900余元。馬某主張精神撫慰金，因傷情輕微，不予支持。商貿(mào)公司分店承擔(dān)60%，扣除墊付款，應(yīng)再支付2500余元。因商貿(mào)公司分店系分支機構(gòu)，其民事責(zé)任由商貿(mào)公司承擔(dān)，可先以分店管理財產(chǎn)承擔(dān)，不足部分由公司承擔(dān)。

宣判后，雙方服判息訴，某商貿(mào)公司分店于上訴期內(nèi)自覺履行了判決義務(wù)。

法官說法

經(jīng)營場所經(jīng)營者對顧客負(fù)有安全保障義務(wù)，若因場所設(shè)施或物品管理不善導(dǎo)致顧客損害，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。同時，顧客也需對自身安全盡到謹(jǐn)慎注意義務(wù)。在認(rèn)定損失時，需依據(jù)相關(guān)憑證及規(guī)范合理確定賠償項目和金額。這提醒經(jīng)營者應(yīng)加強場所管理，消除安全隱患，顧客在公共場所也應(yīng)留意自身安全。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第七十四條：法人可以依法設(shè)立分支機構(gòu)。法律、行政法規(guī)規(guī)定分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)?shù)怯浀?，依照其?guī)定。分支機構(gòu)以自己的名義從事民事活動，產(chǎn)生的民事責(zé)任由法人承擔(dān)；也可以先以該分支機構(gòu)管理的財產(chǎn)承擔(dān)，不足以承擔(dān)的，由法人承擔(dān)。

第一千一百六十五條：行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。依照法律規(guī)定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第一千一百七十九條：侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。

第一千一百九十八條：賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（周宏、尚小雪）

責(zé)編：張穎

編輯：時雨