2024年，勉縣勉陽(yáng)街道便民服務(wù)中心始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾辦事需求，扎實(shí)履行職責(zé)，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，提升服務(wù)效能，全力打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境

民生保障更加精準(zhǔn)

2024年度，落實(shí)城鄉(xiāng)低保693戶1075人，臨時(shí)救助 97戶238人，發(fā)放救助金27.527萬(wàn)元；享受困難殘疾人生活補(bǔ)貼781人，享受重度護(hù)理補(bǔ)貼391人，一級(jí)110人，二級(jí)281人，發(fā)放補(bǔ)貼28.76萬(wàn)元；街道供養(yǎng)特困人員92人，發(fā)放救助金和護(hù)理費(fèi)68.637萬(wàn)元；計(jì)生家庭三項(xiàng)獎(jiǎng)扶對(duì)象4606人，兌付獎(jiǎng)扶資金724.632萬(wàn)元；計(jì)生特殊家庭2024春節(jié)慰問(wèn)計(jì)生特殊家庭144戶，發(fā)放慰問(wèn)金4.32萬(wàn)元；申報(bào)農(nóng)村獨(dú)生子女及雙女戶城鄉(xiāng)居民醫(yī)保補(bǔ)助對(duì)象11266人補(bǔ)助金45.064萬(wàn)元；辦理生育登記241戶、城鎮(zhèn)和城鎮(zhèn)無(wú)業(yè)獨(dú)生子女父母補(bǔ)助金527人；申報(bào)失獨(dú)家庭一次性補(bǔ)助10戶18人30萬(wàn)元。申報(bào)2024年農(nóng)村獨(dú)生子女保健費(fèi)1161戶1727人28.9725萬(wàn)元；享受高齡補(bǔ)貼人員8757人，兌付高齡補(bǔ)貼59.9850萬(wàn)元。

社會(huì)保障更加完善

2024年度轄區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)取人員年度資格認(rèn)證率達(dá)到了100%；截至2024年底完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)10813人，完成率86.5%；2024年小額人身保險(xiǎn)參保3164人；城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)4.5萬(wàn)人，2024年參保率達(dá)到98%，其中低保戶、特困人員、脫貧人口、精神病患者等重點(diǎn)人群參保率達(dá)100%。被縣政府辦表彰為“2024年度全縣城鄉(xiāng)小額人身保險(xiǎn)先進(jìn)單位”，被縣醫(yī)保局表彰為“2024年度全縣醫(yī)保工作先進(jìn)單位”。

社會(huì)服務(wù)更加全面

上半年完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)2650人，完成勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)15038人，完成技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)268人，完成高校畢業(yè)生在漢就業(yè)創(chuàng)業(yè)340人；11個(gè)社區(qū)日間照料中心已全面投入運(yùn)營(yíng)，為轄區(qū)及周邊老齡群體提供餐食、娛樂(lè)、休息等服務(wù)；二類日間照料中心9個(gè)，三類日間照料中心2個(gè)，為老齡群體提供更完善的服務(wù)；馬營(yíng)、西寨社區(qū)已成為全縣二類日間照料中心運(yùn)營(yíng)典型，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。

服務(wù)窗口更加規(guī)范

2024年按照街道便民服務(wù)中心規(guī)范化要求，街道便民大廳在持續(xù)保持現(xiàn)有規(guī)范化硬件的情況下，新增以“街道便民服務(wù)終端”為主要內(nèi)容的查詢互動(dòng)電腦1臺(tái)，以學(xué)習(xí)、宣傳為主要內(nèi)容的50寸智能電視1臺(tái)；17個(gè)村社區(qū)便民大廳均按照“1廳2站3類4窗”（“1廳”即1個(gè)服務(wù)大廳，“2站”即1個(gè)便民服務(wù)站和1個(gè)綜合服務(wù)站為組織機(jī)構(gòu)，“3類”即代辦、咨詢、辦結(jié)三類基本事項(xiàng)，“4窗”即各村社區(qū)至少設(shè)立四個(gè)窗口，包含且不僅限于“綜合、黨務(wù)、行政、其他”等各類窗口）進(jìn)行設(shè)置，同時(shí)，為進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)，轄區(qū)3個(gè)村社區(qū)對(duì)便民服務(wù)大廳進(jìn)行了硬件提升改造，4個(gè)社區(qū)新建了便民服務(wù)大廳，便民服務(wù)效率得到極大提升。

辦事效率更加高效

2024年12月以來(lái)，勉縣勉陽(yáng)街道便民服務(wù)中心對(duì)所承擔(dān)158項(xiàng)行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限”的原則，逐一核對(duì)每個(gè)事項(xiàng)的申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、辦理流程、法定時(shí)限等內(nèi)容，查找存在的煩瑣環(huán)節(jié)和不必要的證明材料，成功將其中的53個(gè)事項(xiàng)列出簡(jiǎn)易流程清單、辦理時(shí)限及具體經(jīng)辦人，通過(guò)整合審批環(huán)節(jié)、推行聯(lián)審聯(lián)辦、一網(wǎng)通辦、實(shí)行告知承諾制等方式，打破部門(mén)之間的壁壘，簡(jiǎn)化辦事程序，減少群眾跑腿次數(shù)。

今年9月，街道便民服務(wù)中心根據(jù)轄區(qū)群眾辦事需求和業(yè)務(wù)方向，自主開(kāi)發(fā)《勉陽(yáng)街道便民信息綜合服務(wù)平臺(tái)》小程序，平臺(tái)整合本地居民常用的“停車?yán)U費(fèi)”“電水費(fèi)繳納”“營(yíng)業(yè)許可”“計(jì)生獎(jiǎng)扶年審”“高齡年審”等功能，拓展開(kāi)發(fā)“辦理事項(xiàng)進(jìn)度查詢”“活動(dòng)（雙報(bào)到）預(yù)約”“好差評(píng)”“村社區(qū)便民簡(jiǎn)介”等模塊，充分利用信息化為群眾辦事提供便利。同時(shí)，將具有辦理時(shí)限的事項(xiàng)納入“辦理事項(xiàng)進(jìn)度查詢”模塊，進(jìn)一步方便辦事群眾掌握事項(xiàng)辦理進(jìn)度。2024年中心共接待群眾咨詢19000余人次，累計(jì)受理各類辦件9678件，辦結(jié)9675件，辦結(jié)率99.96%，全年無(wú)舉報(bào)，處理意見(jiàn)建議4件，回復(fù)滿意率100%。（圖文：羅恒）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡