近期，隴縣行政審批服務局始終將優(yōu)化營商環(huán)境作為工作主線，針對企業(yè)開辦登記事項，全力優(yōu)化流程、壓減材料和辦事時限，積極推行企業(yè)開辦“一件事一次辦”，讓群眾眼中的“一件事”辦起來更省心、省時、省力，打造更加便捷、更富效率、更有溫度的政務服務。

一窗通辦，服務“集成化”

依托陜西政務服務網(wǎng)（隴縣）“一件事一次辦”線上專欄，開設企業(yè)開辦“一件事一次辦”專窗，納入企業(yè)設立登記、公章刻制、稅務登記、社保、公積金、銀行開戶6項業(yè)務，實現(xiàn)“一網(wǎng)申請、一窗受理、一次辦成、一窗出件”，將企業(yè)注冊登記全流程審批時限壓縮至1個工作日，打造線上線下融合的集成化服務模式。

不見面審批，服務全程電子化

積極推廣企業(yè)開辦全程電子化，制作詳細電子化系統(tǒng)申請操作PPT，利用公眾號、全員轉(zhuǎn)發(fā)等方式，加大宣傳力度，全力引導企業(yè)群眾通過網(wǎng)上申請，并點對點視頻全程指導，通過互聯(lián)網(wǎng)+政務服務，最快半小時就能出照，最大限度內(nèi)減少企業(yè)跑動的次數(shù)，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路，持續(xù)提升企業(yè)開辦效率。

專崗幫代辦，服務個性化

把企業(yè)開辦審批服務鏈條向園區(qū)、鎮(zhèn)村延伸，在工業(yè)園區(qū)設置企業(yè)開辦服務專崗，定期選派業(yè)務精、責任心強的工作人員深入一線，主動提供政策咨詢、業(yè)務導辦服務；提前對接縣區(qū)重點落戶企業(yè)，靠前服務，全程幫辦，通過電話微信聯(lián)系，了解企業(yè)需求，為企業(yè)量身定制服務套餐，滿足企業(yè)個性化辦證需求，變坐等服務為主動服務，助力企業(yè)早日投產(chǎn)。截至目前，根據(jù)不同需求，上門主動服務招商引資企業(yè)5戶，30余家種養(yǎng)殖家庭農(nóng)場，并通過政務專遞免費送照上門，把服務真正做到企業(yè)需要處，把好事辦到群眾心坎上。

跟蹤回訪，服務人性化

制定企業(yè)定期回訪制度，梳理建立聯(lián)企走訪臺賬，由分管領導帶隊，開展下沉企業(yè)、園區(qū)、項目現(xiàn)場開展走訪調(diào)研，通過實地查看、面對面交流等方式，征詢意見建議、講解法規(guī)政策、現(xiàn)場答疑解惑、提供“一對一”幫代辦服務，以企業(yè)為中心，以企業(yè)需求為導向，著眼送政策、解難題、優(yōu)服務，打造營商環(huán)境新高地，提高企業(yè)群眾對審批服務工作的滿意度、認可度。（供稿：隴縣行政審批服務局）

責編：劉亞莉

編輯：汪洋