城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證是守護(hù)老年人“養(yǎng)老錢(qián)”的關(guān)鍵防線(xiàn)，更是落實(shí)民生權(quán)益保障的重要實(shí)踐。面對(duì)部分鎮(zhèn)村認(rèn)證技術(shù)滯后、留守老人出行困難等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，石泉縣堅(jiān)持“服務(wù)創(chuàng)新破難題、溫情守護(hù)兜底線(xiàn)”理念，首創(chuàng)“移動(dòng)認(rèn)證服務(wù)隊(duì)”工作機(jī)制，將傳統(tǒng)服務(wù)與創(chuàng)新模式深度融合，以“主動(dòng)上門(mén)、精準(zhǔn)幫扶、權(quán)益護(hù)航”三重保障，構(gòu)建起覆蓋全域、直達(dá)末梢的養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)體系，確保全縣3.4萬(wàn)余名城鄉(xiāng)老人“一個(gè)不落”享受養(yǎng)老待遇。
腳步丈量民情，服務(wù)送進(jìn)家門(mén)。清晨的薄霧中，服務(wù)隊(duì)員騎著電動(dòng)車(chē)駛向偏遠(yuǎn)村落。這支由鎮(zhèn)村網(wǎng)格員、黨員志愿者、人社專(zhuān)員組成的28人隊(duì)伍，帶著認(rèn)證儀器和相機(jī)，走遍11個(gè)鎮(zhèn)165個(gè)村、社區(qū)，為長(zhǎng)期臥床、空巢老人和殘疾人等特殊群體提供上門(mén)認(rèn)證服務(wù)。今年以來(lái)，累計(jì)上門(mén)為2300名老人完成資格認(rèn)證。
優(yōu)化服務(wù)創(chuàng)新，認(rèn)證更暖民心。為提高工作質(zhì)效，服務(wù)隊(duì)創(chuàng)新“三色認(rèn)證日歷”管理法：根據(jù)認(rèn)證時(shí)限提醒，以顏色區(qū)分不同認(rèn)證群體，綠色標(biāo)簽標(biāo)注健康老人，黃色標(biāo)注行動(dòng)不便者，紅色標(biāo)注失能特殊群體，每月由縣養(yǎng)老失業(yè)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦中心稽核股比對(duì)信息形成當(dāng)月認(rèn)證日歷，并將信息同步反饋到服務(wù)隊(duì)后，運(yùn)用結(jié)對(duì)機(jī)制，每名隊(duì)員包聯(lián)15位老人，通過(guò)定期家訪完成養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作。同時(shí)，在各鎮(zhèn)設(shè)立流動(dòng)認(rèn)證點(diǎn)，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市開(kāi)展集中認(rèn)證，同步提供養(yǎng)老金政策查詢(xún)、待遇查詢(xún)等延伸服務(wù)。
政策進(jìn)村入戶(hù)，權(quán)益守護(hù)到人。服務(wù)隊(duì)化身“流動(dòng)政策宣傳站”，在認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)設(shè)“養(yǎng)老政策微課堂”。用方言錄制養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)答微視頻，發(fā)放大字版《權(quán)益明白卡》，圖文并茂講解繳費(fèi)檔次、待遇測(cè)算、資格認(rèn)證周期等政策。創(chuàng)新“院壩答疑會(huì)”，針對(duì)老人關(guān)心的“錢(qián)怎么算”“錢(qián)何時(shí)發(fā)”等問(wèn)題，用存折流水單、發(fā)放記錄本等實(shí)物舉例說(shuō)明。今年以來(lái)，已舉辦政策宣講23場(chǎng)，覆蓋1900余人，現(xiàn)場(chǎng)解決待遇疑問(wèn)70余件。 （郭歡）
編輯：李靜
