為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提升患者體驗，6月20日，陜西省醫(yī)師協(xié)會專家組一行10人對安塞區(qū)人民醫(yī)院“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”主題活動開展情況進(jìn)行現(xiàn)場評估指導(dǎo)，并召開反饋會。延安市衛(wèi)健委醫(yī)政科張建蘭、安塞區(qū)衛(wèi)健局醫(yī)政科科長葉春杰陪同檢查，安塞區(qū)人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人積極迎檢。

本次評估專家組對照指標(biāo)，通過查閱資料、現(xiàn)場體驗、走訪詢問等方式，從醫(yī)院全流程管理、“一站式”服務(wù)、優(yōu)化流程服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境設(shè)施、滿意度調(diào)查等方面詳細(xì)了解醫(yī)院“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”主題活動開展情況。

反饋會上，專家組對安塞區(qū)人民醫(yī)院改善就醫(yī)感受，提升患者體驗建設(shè)工作給予了認(rèn)可和肯定，對存在問題進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)。周德明院長對專家提出的中肯問題表示感謝，對巡查中出現(xiàn)的問題高度重視，要求各科室立即進(jìn)行落實整改，從實際出發(fā)，答好為民服務(wù)“放心卷”。

“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”主題活動是全面貫徹黨的二十大精神，踐行新發(fā)展理念，為整體提升醫(yī)療服務(wù)的舒適化、智慧化、數(shù)字水平化，推動形成流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的中國式現(xiàn)代化醫(yī)療模式而開展的一項重要活動，安塞區(qū)人民醫(yī)院將按照上級部署安排和群眾就醫(yī)需求，聚力優(yōu)化就醫(yī)流程，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和水平，保障人民群眾享有公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果。（供稿：安塞區(qū)人民醫(yī)院）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：李靜