在醫(yī)院的走廊里，大家常常見到這樣的場景：護士們匆匆穿梭于病房之間，她們的腳步輕盈而堅定，她們的眼神溫暖而專業(yè)。她們是患者心中的那盞明燈，照亮著康復的道路，傳遞著生命的希望。

為了提升全院護士的服務質量，強化護理團隊的專業(yè)形象，榆陽區(qū)中醫(yī)院護理部近日舉辦一場別開生面的禮儀培訓。希望通過這次培訓，讓每一位護士都能成為患者心中的“白衣天使”，用禮儀傳遞溫暖，用專業(yè)贏得信任。

禮儀培訓：

禮儀之本，從心出發(fā)深入探討禮儀的核心價值，理解尊重、同理心在護理工作中的重要性。

形象塑造專業(yè)風范，學習職業(yè)著裝規(guī)范、儀態(tài)舉止，讓每一位護士都能展現出專業(yè)、自信的形象。因為，我們的形象，就是醫(yī)院的第一張名片。

溝通藝術拉近距離，掌握有效溝通技巧，學習如何在不同情境下運用恰當的語言和非語言交流。因為，良好的溝通，是建立和諧醫(yī)患關系的橋梁。

總結提升

各護士參加這次培訓后，都覺收獲滿滿，既掌握了實用的溝通技巧，提高工作效率與患者滿意度，還能享受職業(yè)帶來的成就感與幸福感。大家紛紛表示將不斷強化自身素養(yǎng)，不僅用醫(yī)術治愈身體，更用禮儀溫暖心靈，共同書寫護理事業(yè)的新篇章。（供稿：榆陽區(qū)中醫(yī)院）

責編：劉朋濤

編輯：劉凡