近日，64歲的糖尿病患者王先生將一封情真意切的感謝信送至北京中醫(yī)藥大學(xué)孫思邈醫(yī)院內(nèi)分泌一病區(qū)，字里行間滿是對(duì)郭藝靜主任及全體醫(yī)護(hù)人員的感激與贊譽(yù)。這封信不僅是對(duì)個(gè)人診療服務(wù)的肯定，更彰顯了內(nèi)分泌科團(tuán)隊(duì)“以患者為中心”的專(zhuān)業(yè)精神與服務(wù)理念。
王先生患糖尿病27年，因早年忽視病情控制導(dǎo)致并發(fā)癥頻發(fā)。13年前于郭藝靜主任處就診。郭主任帶領(lǐng)田珍珍醫(yī)生、井惠俠醫(yī)生等資深醫(yī)師以及胡瓊護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的專(zhuān)業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)讓人更以溫暖細(xì)致的護(hù)理服務(wù)，為其量身定制治療方案，通過(guò)精準(zhǔn)用藥、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和生活方式指導(dǎo)，逐步扭轉(zhuǎn)了病情惡化的趨勢(shì)。十余年來(lái)，王先生堅(jiān)持每年兩次復(fù)查，團(tuán)隊(duì)始終以耐心細(xì)致的態(tài)度跟進(jìn)治療，及時(shí)調(diào)整方案，最終助其實(shí)現(xiàn)血糖長(zhǎng)期穩(wěn)定控制。“郭主任每次查房都親自詢問(wèn)細(xì)節(jié)，護(hù)士們總是不厭其煩地叮囑注意事項(xiàng)，像家人一樣貼心。”王先生在信中動(dòng)情寫(xiě)道。
繼王先生認(rèn)可后，三天后又收到患者潘阿姨的深情感謝信！潘阿姨患糖尿病18年，長(zhǎng)期受血糖波動(dòng)及并發(fā)癥困擾。3年于該科就診后，團(tuán)隊(duì)為其制定“中西醫(yī)協(xié)同管理方案”——中藥調(diào)理固本培元、動(dòng)態(tài)血糖監(jiān)測(cè)精準(zhǔn)調(diào)控、個(gè)性化飲食運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，并建立“月度隨訪+年度全面評(píng)估”機(jī)制。經(jīng)三年系統(tǒng)干預(yù)，此次住院復(fù)查顯示糖化血紅蛋白、腎功能、血脂等指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)！
潘阿姨特別致謝郭藝靜主任、田珍珍醫(yī)生及全體醫(yī)護(hù)人員：“感謝你們像家人一樣關(guān)心我的日常，現(xiàn)在身體輕快多了，終于能安心享受生活！”
患者這份信賴的背后，是內(nèi)分泌一病區(qū)團(tuán)隊(duì)數(shù)十年如一日的堅(jiān)守。科室以郭藝靜主任為核心，匯聚了資深醫(yī)師，以及胡瓊護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)的專(zhuān)業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)。他們以“個(gè)體化治療+全程化管理”為特色，將糖尿病等慢性病管理細(xì)化至飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等多維度，并通過(guò)定期隨訪、健康宣教，幫助患者建立科學(xué)控病習(xí)慣，讓患者感受到“治療有精度，服務(wù)有溫度”。
“患者的健康是我們最大的成就?！惫囲o主任表示，科室始終秉持“專(zhuān)業(yè)、協(xié)作、人文”的理念，未來(lái)將繼續(xù)精進(jìn)技術(shù)、優(yōu)化服務(wù)，為更多患者筑牢健康防線。
這一封封感謝信及患者的認(rèn)可，是榮譽(yù)，更是鞭策。內(nèi)分泌一病區(qū)團(tuán)隊(duì)用專(zhuān)業(yè)與溫情書(shū)寫(xiě)醫(yī)患佳話，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“醫(yī)者仁心”的深刻內(nèi)涵。（劉聰）
編輯：李靜
