今年以來(lái)，山陽(yáng)縣法官鎮(zhèn)衛(wèi)生院以“工作規(guī)范提升年”為抓手，通過(guò)優(yōu)化就診流程、強(qiáng)化服務(wù)能力、深化人文關(guān)懷，持續(xù)提升工作質(zhì)效，交出了一份讓群眾滿(mǎn)意的答卷。近日，法官鎮(zhèn)衛(wèi)生院收到一封來(lái)自患者手寫(xiě)的感謝信，這封質(zhì)樸的感謝信，飽含著對(duì)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)救治、暖心關(guān)懷的感激之情，不僅彰顯了醫(yī)患間的真摯情誼，更是醫(yī)院服務(wù)能力提升的生動(dòng)注腳。

據(jù)了解，不久前，法官鎮(zhèn)衛(wèi)生院急救站接到法官鎮(zhèn)法官?gòu)R村村醫(yī)電話報(bào)告，轄區(qū)居民鄧女士因突發(fā)胸悶、氣短，出現(xiàn)意識(shí)不清，需緊急救治。法官鎮(zhèn)衛(wèi)生院急救團(tuán)隊(duì)迅速趕往患者家中，立刻進(jìn)行查體并建立靜脈通路，經(jīng)醫(yī)師張鋒現(xiàn)場(chǎng)分析研判，該患者需立即轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步救治。醫(yī)共體上下聯(lián)動(dòng)的綠色通道隨即開(kāi)啟，總院急診搶救團(tuán)隊(duì)提前獲知患者信息并做好接應(yīng)準(zhǔn)備，從衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診至縣人民醫(yī)院，僅僅用時(shí)30分鐘。

在縣人民醫(yī)院門(mén)診治療好轉(zhuǎn)離院一周后，患者鄧女士再次出現(xiàn)胸悶，乏力不適，來(lái)法官鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診，接診醫(yī)師張鋒迅速開(kāi)展細(xì)致檢查，以“心肌供血不足，電解質(zhì)紊亂”收治入院，精準(zhǔn)制定治療方案。住院期間，醫(yī)護(hù)人員日夜守護(hù)，每天耐心詢(xún)問(wèn)病情、調(diào)整優(yōu)化用藥方案。主治醫(yī)師張鋒在了解該患者因家中變故出現(xiàn)情緒低落的情況后，主動(dòng)與她談心交流，安撫其焦慮情緒，鼓勵(lì)她保持樂(lè)觀心態(tài)，積極配合治療，堅(jiān)定戰(zhàn)勝疾病的信心。

在醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的精心治療與悉心照料下，鄧女士的病情逐漸好轉(zhuǎn)，心情也變得開(kāi)朗起來(lái)。她感激地說(shuō)：“張醫(yī)生不僅治好了我的病，還讓我重新找回了生活的信心，他真是一位醫(yī)德高尚的好醫(yī)生?！?/p>

“有時(shí)治愈，常常幫助，總是安慰”，特魯多醫(yī)生這句墓志銘激勵(lì)著一代又一代的行醫(yī)人，也落實(shí)在張鋒醫(yī)生的每一個(gè)工作瞬間。

一封飽含深情的感謝信，是和諧、美好醫(yī)患關(guān)系的一個(gè)縮影，也是激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)前行的動(dòng)力。下一步，山陽(yáng)縣法官鎮(zhèn)衛(wèi)生院將以“工作規(guī)范提升年”為契機(jī)，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)水平，增強(qiáng)患者就醫(yī)體驗(yàn)，在守護(hù)群眾健康的道路上砥礪前行，以醫(yī)患共情的溫度浸潤(rùn)每位患者心田。(圖 ?文：楊枝燁)

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：劉凡