為切實(shí)保障行動(dòng)不便結(jié)核病患者的規(guī)范治療，有效控制結(jié)核病傳播，近日，金臺(tái)區(qū)金河鎮(zhèn)衛(wèi)生院金河尚居分院為轄區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的結(jié)核病患者提供上門(mén)醫(yī)療服務(wù)，打通結(jié)核病防治“最后一公里”。
多元服務(wù)暖人心，家屬致謝表真情
“真是太感謝你們了！我爸年紀(jì)大了行動(dòng)不便，又得了這個(gè)病，定期還要復(fù)查肝腎功，去一趟醫(yī)院比登天還難，你們每次都能上門(mén)服務(wù)，又是喂藥量血壓又是采血復(fù)查，一下子解決了我們的后顧之憂！”看到醫(yī)護(hù)人員再次來(lái)到家中，患者秦大爺?shù)膬鹤泳o緊握著醫(yī)生的手，眼眶泛紅地說(shuō)道。
醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)每次上門(mén)，都會(huì)圍繞患者需求開(kāi)展四項(xiàng)核心服務(wù)，用專業(yè)與耐心化解家屬的顧慮：
規(guī)范督導(dǎo)服藥：親手將抗結(jié)核藥物遞到秦大爺手中，看著他服下才放心，還反復(fù)叮囑“大爺，這藥可不能漏吃，漏一頓就可能影響治療效果”，同時(shí)仔細(xì)觀察他服藥后的反應(yīng)，一旦發(fā)現(xiàn)輕微不適就及時(shí)調(diào)整用藥建議。
健康評(píng)估與指導(dǎo)：每次都自帶血壓計(jì)、血氧儀，為秦大爺測(cè)完生命體征后，還會(huì)蹲在床邊跟他嘮家常，“大爺，最近胃口怎么樣？要多吃點(diǎn)有營(yíng)養(yǎng)的，比如雞蛋、牛奶，對(duì)恢復(fù)身體有好處”，把專業(yè)的健康指導(dǎo)變成接地氣的家常話。
消毒與防護(hù)指導(dǎo)：手把手教秦大爺?shù)膬鹤尤绾斡孟疽翰潦眉揖摺⑷绾伪３址块g通風(fēng)，“您每天開(kāi)窗通風(fēng)兩次，每次半小時(shí)，能減少家里的病菌，您和家人也安全”，還特意留下消毒指南宣傳單和結(jié)核防治宣傳單方便他們隨時(shí)查看。
心理疏導(dǎo)與關(guān)懷：察覺(jué)秦大爺因長(zhǎng)期服藥情緒低落，醫(yī)護(hù)人員會(huì)特意多坐一會(huì)兒，鼓勵(lì)他“大爺，您恢復(fù)得挺好，再堅(jiān)持一段時(shí)間，就能慢慢好起來(lái)”，也會(huì)安撫焦慮的家屬，“您別太擔(dān)心，我們會(huì)一直跟進(jìn)，有問(wèn)題隨時(shí)給我們打電話”。
面對(duì)家屬反復(fù)的感謝，醫(yī)護(hù)人員總是笑著回應(yīng)：“這是我們應(yīng)該做的，大爺能好好治病、早日康復(fù)，比啥都強(qiáng)。”
持續(xù)跟進(jìn)不松懈，鞏固防治顯擔(dān)當(dāng)
為確保秦大爺?shù)然颊叩闹委熜Чt(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)建立了全方位的跟蹤服務(wù)機(jī)制：動(dòng)態(tài)更新健康檔案：每次上門(mén)后，都會(huì)及時(shí)更新秦大爺?shù)慕】禂?shù)據(jù)，詳細(xì)記錄他的用藥反應(yīng)、飲食睡眠情況，針對(duì)他近期血壓略有波動(dòng)的問(wèn)題，專門(mén)調(diào)整了飲食建議，還在檔案上標(biāo)注“重點(diǎn)關(guān)注血壓變化”。
多渠道跟蹤隨訪：除了每周上門(mén)，醫(yī)護(hù)人員還會(huì)隔三差五給秦大爺?shù)膬鹤哟螂娫捇卦L，“今天大爺吃飯?jiān)趺礃樱坑袥](méi)有頭暈、咳嗽的情況？”，一旦發(fā)現(xiàn)異常，就及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整治療方案。
搭建家屬溝通橋梁：特意把科室電話存到家屬手機(jī)里，叮囑道“您要是有任何疑問(wèn)，都能給我們打電話”，讓家屬心里有了“定心丸”。
此次上門(mén)服務(wù)，不僅解決了秦大爺?shù)刃袆?dòng)不便患者“看病難”的問(wèn)題，更用實(shí)際行動(dòng)拉近了醫(yī)患距離。下一步，金臺(tái)區(qū)金河鎮(zhèn)衛(wèi)生院金河尚居分院將繼續(xù)優(yōu)化上門(mén)服務(wù)模式，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，用更貼心、更專業(yè)的服務(wù)，守護(hù)轄區(qū)群眾的身體健康，讓“醫(yī)療溫度”溫暖每一個(gè)需要幫助的家庭。 （供稿：金臺(tái)區(qū)金河鎮(zhèn)衛(wèi)生院金河尚居分院）
責(zé)編：杜鵬飛
編輯：時(shí)雨
