近日，城固縣二里鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院正式獲授“國(guó)家胸痛救治單元”牌匾，以此為契機(jī)，醫(yī)院將服務(wù)優(yōu)化作為核心方向，全面升級(jí)轄區(qū)急性胸痛患者的急救保障體驗(yàn)。

在接診服務(wù)上，打通“快速響應(yīng)通道”，患者到院后無(wú)需多環(huán)節(jié)登記，可直接進(jìn)入專(zhuān)用胸痛接診區(qū)，醫(yī)護(hù)人員5分鐘內(nèi)即可完成心電圖檢查與初步評(píng)估，避免以往“跑科室、等設(shè)備”的延誤；針對(duì)行動(dòng)不便的群眾，還同步優(yōu)化了院前對(duì)接服務(wù)，通過(guò)村醫(yī)聯(lián)動(dòng)提前傳遞患者癥狀信息，實(shí)現(xiàn)“患者未到、準(zhǔn)備先行”。

在全流程服務(wù)銜接上，城固縣二里鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院依托與上級(jí)醫(yī)院的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將“被動(dòng)轉(zhuǎn)診”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)銜接”：患者的心電圖數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)同步至上級(jí)胸痛中心，專(zhuān)家提前評(píng)估病情并預(yù)留救治資源，轉(zhuǎn)診途中同步推送診療信息，讓患者抵達(dá)上級(jí)醫(yī)院后直接進(jìn)入救治環(huán)節(jié)，大幅壓縮中間等待時(shí)間。“以前擔(dān)心胸痛發(fā)作‘叫天天不應(yīng)’，現(xiàn)在在家門(mén)口就能享受到規(guī)范、快速的服務(wù)。”轄區(qū)群眾的反饋，正是醫(yī)院服務(wù)升級(jí)的直觀體現(xiàn)。

下一步，城固縣二里鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院還將針對(duì)轄區(qū)老年群體多的特點(diǎn)，增加胸痛健康宣教進(jìn)村落、家庭的服務(wù)頻次，同時(shí)定期開(kāi)展醫(yī)護(hù)急救技能實(shí)訓(xùn)，持續(xù)把“救命服務(wù)”做細(xì)做實(shí)。（供稿：城固縣二里鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：劉凡