近年來，澄城縣醫(yī)院按照澄城縣衛(wèi)健局印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施方案的通知》等文件要求，把落實(shí)老年人就醫(yī)政策和創(chuàng)建老年友善型醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作相融合，為老年人提供安全便捷舒適的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)老年人獲得感、幸福感和安全感。

澄城縣醫(yī)院高度重視老年人就醫(yī)問題，成立了專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，專門設(shè)置了老年專科，為老年人提供優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)，掛號(hào)收費(fèi)室也為老年人提供了優(yōu)先掛號(hào)權(quán)，結(jié)合開展“微笑式服務(wù)從我做起”的活動(dòng)，澄城縣醫(yī)院要求全體員工加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格行為規(guī)范，落實(shí)各項(xiàng)制度，持續(xù)改善我院的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，尤其突出對(duì)老年人的醫(yī)療服務(wù)，使廣大群眾特別是老年患者能夠就近享有安全、有效、方便、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

通過不定期為社區(qū)、養(yǎng)老院的老年人開展健康知識(shí)講座、義診，提供就醫(yī)指導(dǎo)和健康咨詢服務(wù)；通過健康宣教欄、健康宣教手冊(cè)等形式，全面普及老年健康促進(jìn)和預(yù)防疾病知識(shí)，為老年人提供指導(dǎo)和幫助，配備一定數(shù)量的專職導(dǎo)診，提供輪椅、平車等必要的設(shè)施設(shè)備，建立診療綠色通道，為老年患者提供“一條龍”全程陪同服務(wù)。改進(jìn)付費(fèi)模式，在尊重老年患者診療付費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)，實(shí)施“先診療，后結(jié)算”的模式，對(duì)需搶救的急危重老年患者，按照“先救治、后付費(fèi)”的原則執(zhí)行，由導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作人員幫助老年人使用智能設(shè)備，提升老年患者就醫(yī)體驗(yàn)。

下一步，澄城縣醫(yī)院將繼續(xù)秉承“大醫(yī)精誠”的理念，弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，落實(shí)“以人為本”的服務(wù)理念，把“人性化”服務(wù)融于醫(yī)療服務(wù)的全過程，給老人以更多的人文關(guān)懷，切實(shí)把老年友善服務(wù)工作做實(shí)、做細(xì)。（李樂樂）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：鄢雨晴